Adaptando-se aos hábitos de consumo e tendências de compras em 2024

Ao longo de 2024, o setor de supermercados foi significativamente impactado pelo cenário econômico turbulento. Com as taxas de inflação variando e a estabilidade econômica ainda incerta, os consumidores estão cada vez mais cautelosos em relação aos seus gastos com mantimentos. A Ibotta Performance Network divulgou recentemente seu relatório anual “State of Spend”, que oferece insights e pesquisas importantes sobre as tendências de compras de supermercado para 2024. Veja o que foi revelado:

1. Os gastos com supermercado estão aumentando, fazendo da economia uma prioridade

Embora alguns consumidores entrevistados acreditem que a inflação esteja desacelerando, a maioria ainda sente o aperto financeiro, com 70% afirmando que a inflação impactou negativamente seus lares nos últimos 12 meses.

Como resultado dos preços elevados, muitos relataram gastar mais em mantimentos este ano em comparação com o ano passado, levando-os a priorizar bens essenciais e buscar economias e promoções sempre que possível. Varejistas que conseguem aproveitar esses insights podem atender melhor seus clientes e manter sua posição no mercado.

2. Promoções digitais ajudam a amenizar a sensibilidade ao preço

A sensibilidade ao preço é uma das tendências de compras entre os consumidores em 2024. Na verdade, os consumidores relataram que estão mais inclinados a trocar por produtos alternativos ou de marcas próprias se oferecidos a um preço menor, especialmente quando se trata de itens não essenciais. Isso torna as promoções digitais mais vitais do que nunca, com 76% dos compradores pesquisados concordando que promoções aumentam o valor da marca.

Essas promoções, como cashback ou descontos, não apenas proporcionam economia imediata, mas criam uma experiência de compra mais interativa e personalizada para o consumidor. Para os varejistas, isso representa uma oportunidade de engajar compradores e utilizar dados dos consumidores para personalizar promoções conforme as necessidades individuais, aumentando o valor das ofertas. Essa abordagem não apenas atrai novos clientes, mas pode também fidelizar os já existentes.

3. Insights baseados em dados impulsionam as decisões de marketing

Insights baseados em dados são essenciais para os varejistas que buscam se adaptar aos comportamentos de compra em constante evolução. Ao analisar dados dos consumidores, os varejistas podem obter uma compreensão abrangente dos padrões e preferências de compra em níveis individual e geral. Essa informação é valiosa para a criação de estratégias de marketing que realmente ressoem as tendências de compras e aumentem as vendas.

Os varejistas devem aproveitar os dados para identificar segmentos-chave de consumidores e adaptar seus esforços de marketing. Isso inclui personalizar promoções digitais e atender cada consumidor onde ele estiver, aprimorando a experiência de compra como um todo. Adotar uma abordagem centrada em dados posicionará os varejistas para atender às demandas dos consumidores de forma eficaz e fortalecer sua vantagem competitiva.

Perspectivas futuras

O futuro do marketing no varejo está na inovação digital e no engajamento do consumidor. Os varejistas estão cada vez mais investindo em promoções e anúncios digitais para alcançar os consumidores de forma mais conectada e interativa. Espera-se que o uso de inteligência artificial e outras tecnologias aumente ainda mais os esforços de personalização e segmentação.

À medida que o cenário econômico continua a evoluir, os varejistas devem adaptar suas estratégias para atender às necessidades em mudança dos consumidores. Ao utilizar promoções digitais, aproveitar insights baseados em dados e focar no engajamento do consumidor, os varejistas podem navegar neste ambiente dinâmico e alcançar um crescimento sustentável.

Imagem: Envato
Informações: The Ibotta Performance Network para Retail Dive
Tradução livre: Central do Varejo