5 obstáculos das parcerias na cadeia de suprimentos e como resolvê-los

À medida que os varejistas enfrentam uma pressão crescente para fazer mais com menos, parcerias fortes com fornecedores na cadeia de suprimentos são cruciais para manter a competitividade. Novas pesquisas da SPS Commerce revelam obstáculos chave que impedem a colaboração eficaz, juntamente com abordagens comprovadas para superá-los.

1. Falhas de comunicação prejudicam parcerias

O desafio: Embora 75% das organizações indiquem que a comunicação aberta é essencial, muitos varejistas têm dificuldade em manter um diálogo consistente com a cadeia de suprimentos. Sem atualizações regulares, pequenos problemas podem se transformar em grandes desafios que afetam toda a cadeia de suprimentos.

Como resolver:

• Utilize ferramentas automatizadas para comunicação rotineira com fornecedores.
• Combine ferramentas de autoatendimento com abordagens personalizadas baseadas nas necessidades da parceria.
• Articule claramente seus requisitos e expectativas.
• Documente e comunique decisões importantes.

2. Metas não alinhadas entre organizações

O desafio: 73% das organizações enfrentam dificuldades para criar alinhamento em torno de objetivos e prioridades compartilhados. Quando varejistas e fornecedores perseguem objetivos diferentes, ambos os lados desperdiçam tempo e recursos. Problemas surgem quando as metas não são bem definidas ou há muitas prioridades concorrentes.

Como resolver:

• Compartilhe claramente seus objetivos de negócios.
• Dedique mais tempo aos relacionamentos com fornecedores chave.
• Concorde com métricas de desempenho chave desde o início.
• Acompanhe compromissos e follow-ups.
• Verifique o alinhamento em revisões regulares.
• Crie responsabilidade compartilhada pelos resultados.

3. Dados dispersos em múltiplos locais

O desafio: 76% das organizações relatam confusão e ineficiências devido a dados fragmentados. Trabalhar com diferentes conjuntos de dados causa problemas de inventário, atendimento de pedidos e envio. Sem uma fonte única de verdade, as equipes passam mais tempo reconciliando dados do que resolvendo problemas.

Como resolver:

• Crie uma fonte única de verdade para métricas chave da cadeia de suprimentos.
• Compartilhe dados de inventário, pedidos e envio em tempo real.
• Use sistemas integrados sempre que possível.
• Automatize tarefas rotineiras, como o rastreamento de status de pedidos.
• Foque em fornecer as informações certas para as equipes no momento certo.
• Aja rapidamente ao identificar problemas para encontrar soluções.

4. Decisões tomadas de forma isolada

O desafio: 70% das organizações identificam a tomada de decisão isolada como um grande obstáculo. Quando as equipes de varejo tomam decisões sem a contribuição dos fornecedores, isso cria efeitos negativos em toda a cadeia de suprimentos.

Como resolver:

• Inclua fornecedores chave nas discussões de planejamento.
• Compartilhe previsões e planos de promoções com antecedência.
• Realize reuniões de equipes multifuncionais.
• Mantenha todos atualizados sobre decisões importantes.
• Dê às equipes tempo para focar em iniciativas futuras.

5. Mentalidade competitiva atrapalha a colaboração

O desafio: 76% veem atitudes competitivas como um obstáculo significativo para a colaboração. Quase 80% das organizações afirmam que relacionamentos pessoais são vitais, mas atitudes competitivas bloqueiam parcerias abertas.

Como resolver:

• Foque em benefícios mútuos e no sucesso compartilhado.
• Compartilhe desafios abertamente.
• Construa conexões pessoais com contatos chave.
• Promova relações de trabalho próximas em vários níveis com fornecedores estratégicos.

Construindo parcerias mais fortes

As pesquisas demonstram que a colaboração bem-sucedida na cadeia de suprimentos depende do engajamento de múltiplas partes interessadas, envolvendo marcas, plataformas e organizações. Embora a tecnologia tenha um papel fundamental na automação de tarefas rotineiras, o elemento humano continua sendo insubstituível.

Para varejistas: Segmente fornecedores pela importância para seu negócio. Colabore com fornecedores usando uma combinação de ferramentas automatizadas e envolvimento pessoal. Isso permite manter conexões fortes em toda sua base de fornecedores, utilizando recursos de forma eficiente.

Para fornecedores: Invista em sistemas tecnológicos que permitam o compartilhamento de dados de inventário, pedidos e envio. Configure alertas automatizados para potenciais interrupções, estabeleça canais de comunicação digital e prepare-se para insights orientados por dados para melhorar as operações conjuntas.

Empresas que abordam essas barreiras de colaboração de forma sistemática passam menos tempo resolvendo problemas diários e mais tempo melhorando o desempenho da cadeia de suprimentos em conjunto.

Imagem: Envato
Informações: SPS Commerce para Retail Dive
Tradução livre: Central do Varejo