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No competitivo ambiente de negócios, principalmente no varejo, o sucesso de uma empresa está diretamente ligado à sua capacidade de reter clientes. Enquanto muitos empresários concentram...
As empresas que investem em programas de fidelização contínuos e estruturados têm seis vezes mais interações, tanto transacionais quanto relacionais, com seus consumidores. Esse dado é...
Nos últimos anos, o varejo tem passado por transformações radicais, impulsionadas principalmente pelo avanço da tecnologia e a popularização das redes sociais. Entre as inovações que...
Após a aquisição da RB Serviços, plataforma especialista na gestão de vale-transporte e considerada top of mind histórica neste setor por profissionais de Recursos Humanos, a Ticket, marca...
A venda consultiva tem se consolidado como uma das estratégias mais eficazes no universo comercial. Diferente da abordagem tradicional de vendas, que se foca exclusivamente na...
No mundo competitivo do varejo, manter clientes satisfeitos e leais é tão importante quanto conquistar novos. Nesse contexto, o conceito de customer success (Sucesso do Cliente)...
Nos últimos anos, o comportamento de compra dos consumidores passou por uma revolução, impulsionada pela digitalização do varejo e pela busca por conveniência. Uma das tendências...
