A Inteligência Artificial está transformando a logística no varejo brasileiro

No varejo, cada segundo importa, e, por trás de cada entrega pontual ou reposição certeira de produtos, há uma operação logística cada vez mais estratégica. Nesse cenário, a Inteligência Artificial (IA) tem assumido um papel central na transformação da logística.

De acordo com o estudo de Aldo Alves de Oliveira “Aplicação de IA para o segmento de armazenagem e distribuição no setor logístico”, apresentado para obtenção do título de especialista em Engenharia de Software no MBA USP Esalq, a aplicação de IA no setor logístico tem remodelado etapas essenciais da cadeia logística: do controle de estoques à previsão de demanda, passando pela roteirização inteligente e automação de processos.

De acordo com o estudo, empresas que adotam soluções de IA em suas operações logísticas percebem benefícios significativos, como:

• Melhora na acuracidade dos estoques: o uso de IA permite reduzir discrepâncias entre estoque físico e sistêmico, evitando rupturas e perdas de venda, além de aprimorar a reposição de produtos nas gôndolas;
• Previsão de demanda e roteirização: algoritmos inteligentes contribuem para decisões mais precisas na previsão de consumo e no planejamento de rotas, otimizando entregas e evitando custos excessivos com transporte e armazenagem;
• Automatização de processos: a IA permite automatizar atividades repetitivas, reduzindo o retrabalho, os erros humanos e aumentando a eficiência nas etapas de picking, packing e expedição.

A aplicação de IA nestas áreas impacta positivamente a performance organizacional e a experiência do cliente.

Desafios para o varejo brasileiro

Apesar dos avanços e do potencial da tecnologia, a adoção de IA na logística ainda encontra obstáculos no contexto nacional. O estudo de Oliveira destaca como principais desafios:

• Falta de infraestrutura tecnológica adequada e integrada;
• Carência de mão de obra qualificada para operar e interpretar soluções baseadas em IA;
• Resistência à mudança, especialmente em empresas acostumadas a modelos logísticos tradicionais.

O autor aponta que superar esses desafios exige planejamento estratégico, capacitação e investimentos graduais, principalmente para empresas que desejam escalar suas operações e aumentar a competitividade.

Investir em IA é investir em uma operação mais inteligente, escalável e centrada no consumidor. Por isso, a Central do Varejo, com apoio da Zucchetti, está conduzindo a 2ª edição da pesquisa sobre o uso de Inteligência Artificial no setor varejista para entender melhor essa dinâmica.

Sua participação é essencial para mapear o estágio atual e os próximos passos da inovação no país. Clique e participe: https://pt.surveymonkey.com/r/ianovarejo

Imagem: Envato