Mercado de luxo brasileiro deve alcançar R$ 133 bi até 2030

Um estudo conduzido pela Bain & Company revelou um panorama promissor para o mercado de luxo no Brasil. Em 2022, o setor movimentou R$ 74 bilhões, com projeções de crescimento entre 6% a 8% ao ano até 2030, vislumbrando atingir um faturamento de R$ 133 bilhões. A análise abrangente mapeou todo o ecossistema do luxo no país, traçando tendências e identificando os consumidores-chave.

O estudo segmentou o mercado em nove categorias, destacando que todas tiveram crescimento nos últimos anos, apesar de algumas terem sido mais afetadas pela pandemia. Segmentos como imóveis e aeronaves privadas se mantiveram robustos, enquanto automóveis e hotéis enfrentaram desafios, mas começaram a mostrar sinais de recuperação.

Automóveis e hotéis foram setores mais impactados pela pandemia

Perfil dos consumidores e suas demandas

Embora os consumidores de alto poder aquisitivo (representados pela sigla HNW, high net worth em inglês) sejam predominantemente homens acima de 50 anos do Sudeste, a diversidade é um ponto-chave. Nas regiões Sudeste e Sul, uma proporção equilibrada entre homens e mulheres, integrantes de todas as idades, com destaque para a faixa entre 25 e 34 anos, compõem o público consumidor de luxo.

Consumidor do mercado de luxo no Brasil está concentrado nas regiões Sudeste e Sul, com equilíbrio entre homens e mulheres

O estudo identificou cinco demandas principais desse público:

• Hiper personalização: Busca por propostas de valor personalizadas para atender às preferências fragmentadas dos consumidores e micro nichos, incluindo recompensas personalizadas por lealdade e reconhecimento do compartilhamento de dados.
• Sortimento adequado: Produtos com propósito, impactando positivamente a comunidade e o meio ambiente, alinhados a valores compartilhados com grupos de consumidores.
• Acesso onipresente: Experiência de compra sem atrito, conveniente e segura, tanto online quanto offline, com a possibilidade de conduzir a compra em qualquer lugar, de forma confiável e segura.
• Conveniência e rapidez: Serviços sob demanda, com transparência e disponibilidade de informações oportunas e acessíveis para realizar as melhores escolhas.
• Humanização: Interações calorosas para equilibrar a automação, utilizando a gamificação para gerar interatividade.

Tecnologia e inovação no mercado de luxo

A tecnologia emerge como um pilar vital para o setor, impulsionando desde o desenvolvimento de produtos mais inteligentes até a transformação na relação marca-consumidor. Estratégias baseadas em nativos digitais e a adaptação aos avanços tecnológicos são cruciais para o sucesso futuro no mercado de luxo.

Lívia Moura, sócia da Bain, enfatiza a importância da inovação para os negócios do setor. Segundo ela, “desbravar o futuro do luxo vai exigir agilidade na identificação de novos modelos de negócio e ousadia para se posicionar como elemento vital na cadeia de valor desses modelos”. 

Lívia, que também é a responsável pelo estudo, reforça que “para se manterem bem posicionadas no mercado, as marcas devem ficar atentas às mudanças de comportamento dos consumidores, se preparar para a entrada de novos players, além de investir nos canais digitais e no fortalecimento da cadeia de valor.”

Imagens: Bain & Company e Envato