O clamor do cara muito competente que eu quero na minha empresa

A FALA DOS CONTRATANTES: As máximas de todo empregador não capacitado para atrair e manter gente muito competente:

Não consigo achar gente. – Ele nem fala de gente muito competente.

Os caras saem por 50 reais. – Se o emprego que você dá não vale 50 reais, ele tem que sair mesmo.

Eu treino e os caras vão embora. – Eu ouvi de alguém e repito: Melhor eu treinar ele sair ou não treinar e ele ficar.

Pare de falar isso e faça algumas reflexões sobre por que você não consegue construir um time muito competente:

1. O que sua marca faz para que quem a conhece queira muito trabalhar nela?
2. Qual tempo você investe em procurar pessoas? Ou elas procuram sua marca?
3. Você “cata” gente no mercado ou constrói equipes trabalhando antes de precisar preencher a vaga?
4. A cultura da sua empresa equilibra doação de cultura generosa e ambição de resultados ambiciosos?
5. A liderança merece a dedicação do Time?

O CLAMOR DE GENTE MUITO COMPETENTE

Eu não estou procurando qualquer emprego.
Eu estou procurando o emprego da minha vida.
Não é status, nem cargo.
É um lugar onde eu me sinta inteiro. Onde o que eu venha entregar – que vai ser muito – seja reconhecido.
Onde eu não tenha que deixar a minha alma do lado de fora pra vestir o uniforme.

1. Eu quero estar onde EU ESCOLHI estar.

Quero trabalhar num lugar que me inspire a levantar todo dia com vontade.
Onde eu tenha escolhido estar — não só porque preciso, mas porque acredito.

✅ Quando o gerente me recebe com respeito desde o primeiro café, me pergunta o que me trouxe até aqui e mostra que minha escolha valeu a pena.
❌ Não quero entrar num lugar onde ninguém me pergunta por que estou ali. Onde pareça que sou só mais um número na escala.

2. Quero estar num lugar que AJUDA O MUNDO A PARTIR DE QUEM TRABALHA NELE.

Quero trabalhar num lugar que tenha uma causa além de vender e ter lucro. Que faça com a venda e o lucro coisas boas pelo mundo. Se ela não tiver recursos para cuidar do mundo, que ela cuide do Time e me ajuda a cuidar dos outros.

✅ Quando o líder me elogia na frente de todos por um gesto gentil com um cliente, eu cresço. Eu sinto que estou fazendo parte de algo bom.
❌ Mas se eu só escuto grito, cobrança e pressão, viro um robô. E cliente não se inspira com robô.

3. Quero GANHAR O QUE EU PRECISO PARA VIVER! E se eu for bom, GANHAR MAIS.

Quero ser reconhecido com justiça. Que o que eu entrego volte pra mim em salário, bônus e respeito.

✅ Se minha performance é boa, quero saber que isso conta, que tem premiação, elogio, oportunidade.
❌ Não quero ouvir “tem quem queira”, como se meu esforço fosse descartável.

4. Quero TRABALHAR COM QUEM EU RESPEITO.

Quero aprender com quem está do meu lado. Quero admirar as pessoas com quem compartilho o balcão.

✅ Gente generosa, que ensina, que divide cliente e conhecimento.
❌ Não quero trabalhar ao lado de quem sabota os outros, pisa nos novatos ou puxa tapete pra subir.

5. Quero TRABALHAR COM QUEM ME RESPEITA.

Quero ser tratado como ser humano, não como peça. Ser ouvido, ser considerado.

✅ Quando meu líder me pergunta como estou, valoriza minha opinião e me respeita, eu dou o meu melhor.
❌ Se alguém me humilhar na frente de cliente, me ignorar ou só me mandar calar — vou estar ali só de corpo, não de alma.

6. Quero PODER SER QUEM EU SOU.

Quero trabalhar com minha verdade. Com meu sotaque, meu jeito de sorrir, meu estilo.

✅ Se posso adaptar meu uniforme ao meu gosto, se posso falar com o cliente do meu jeito, eu brilho mais.
❌ Se tentarem me encaixar num molde, apagar meu jeito, exigir um personagem… aí não sou eu, é um disfarce.

7. Quero PODER FALAR O QUE EU PENSO.

Quero ter espaço para contribuir com ideias, sugestões, alertas.

✅ Quando tem reunião aberta, onde todo mundo fala, e a liderança escuta, nasce coisa boa.
❌ Mas se toda vez que eu abro a boca me cortam com “isso não é sua função”, eu me calo e o negócio perde.

8. Quero APRENDER CADA VEZ MAIS.

Quero crescer, me desenvolver, saber mais sobre o que vendo e como atender melhor.

✅ Se a empresa ensina, promove trocas, investe em mim, eu fico e evoluo.
❌ Se o treinamento for um PDF velho ou se esperam que eu me vire sozinho, eu travo, eu erro, eu desanimo.

9. Quero EVOLUIR NA DIREÇÃO DO MEU PLANO DE VIDA.

Não quero ser só peça no plano da empresa. Quero que a empresa também me ajude a evoluir no meu plano.

✅ Se falam de plano de carreira comigo, se me mostram caminhos, me sinto parte.
❌ Se ninguém nunca me pergunta aonde quero chegar, e só dizem “aguarde”, eu estagno.

10. Quero TER AUTONOMIA E FLEXIBILIDADE.

Quero que confiem em mim. Que eu possa adaptar minha rotina sem medo. Que eu possa decidir como inspirar meu Cliente e fazer o que eu me comprometi a fazer.

✅ Se posso montar minha abordagem, negociar escala com respeito, usar meu bom senso — eu entrego o melhor.
❌ Se controlam até minha pausa pro banheiro, como se eu fosse uma máquina, eu me sinto sufocado.

Pra pensar e agir

Se quiser virar a mesa e passar a ter gente muito competente reforce para todos na marca a importância de ambiente aberto ao diálogo, oportunidades reais de aprendizado e desenvolvimento, apoio ao plano de vida dos colaboradores e autonomia no trabalho. Enfatize que práticas inclusivas, investimento e confiança geram não apenas engajamento – voluntariado, enquanto limitações e falta de escuta desmotivam e prejudicam a qualidade do time e resultados.

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Imagem: Freepik

*Edmour Saiani. Nasceu em Ribeirão Preto. Estudou Engenharia no ITA e Pós-Graduação em Marketing pela FGV SP. Fez até foguete, mas resolveu praticar outra engenharia: de gente! Como executivo, evoluiu de engenheiro até se tornar CEO. Aí resolveu empreender. Fundou há quase 30 anos a Ponto de Referência, consultoria que ajuda marcas na Transformação de Atendimento – a transformação que realmente faz o Cliente comprar mais. E por muito mais tempo. Palestrante, Consultor, Conselheiro, Mentor e Autor dos livros Loja Viva – Revolução no Pequeno Varejo Brasileiro, Ponto de Referência – Como ser número 1 e não mais 1 e A grande tr4nsfoRmação – marcas com ambiente | atitude | atendimento que transformam o mundo.