5 principais mudanças no comportamento do consumidor para 2025

O comportamento do consumidor em 2025 será moldado pelo foco em saúde, prudência financeira, sustentabilidade, simplificação das compras e adoção cautelosa de IA, de acordo com a Euromonitor International.

O relatório anual mostrou como as influências geracionais estão impulsionando transformações nos negócios e criando novas oportunidades para empresas que se adaptam aos hábitos de consumo em constante mudança. “Em uma realidade moldada pelo custo de vida, atributos verdes e expectativas de bem-estar, essas tendências estão no centro do comportamento dos consumidores em todo o mundo”, destacou o relatório.

1. Planos de saúde

A primeira tendência, Planos de Saúde, revela que os consumidores estão priorizando a saúde a longo prazo. Cerca de 52% acreditam que estarão mais saudáveis nos próximos cinco anos do que estão hoje, refletindo um foco crescente em longevidade e bem-estar.

2. Carteiras sábias

A segunda tendência, Carteiras Sábias, indica um aumento na prudência financeira, com consumidores economizando mais e fazendo compras de forma estratégica e deliberada. Apenas 18% relataram ter feito compras por impulso em 2024, sinalizando uma mudança para um consumo mais consciente.

3. Eco lógico

A terceira tendência, Eco Lógico, destaca que a sustentabilidade continua sendo uma preocupação central. No entanto, os consumidores agora buscam benefícios tangíveis de produtos sustentáveis. No segundo trimestre de 2024, mais de 5 milhões de SKUs online em 11 indústrias de bens de consumo e 25 países apresentaram alegações de sustentabilidade, demonstrando a crescente demanda por valor comprovado em produtos ecológicos.

4. Foco filtrado

A quarta tendência, Foco Filtrado, reflete a frustração crescente dos consumidores com notificações constantes e a enorme quantidade de opções. Como resultado, 42% dos consumidores optaram por compras via livestream, valorizando a clareza e a facilidade que esse formato oferece para entender as características dos produtos.

5. IA ambivalente

Por fim, a tendência IA Ambivalente revela que, embora a adoção de IA tenha aumentado, também surgiu um ceticismo em relação a essa tecnologia. Consumidores e reguladores levantaram preocupações sobre a confiabilidade dos resultados da IA. No entanto, 43% dos consumidores ainda consideram a IA generativa uma fonte confiável de informação, indicando um engajamento cauteloso, mas contínuo, com a tecnologia.

Essas tendências destacam o caminho que o comportamento do consumidor deve seguir em 2025, oferecendo insights valiosos para empresas que buscam se adaptar e prosperar em um mercado em constante evolução.

Imagem: Envato
Informações: Retail Asia
Tradução livre: Central do Varejo