E-commerce
Marketplaces conquistam posição sólida nas vendas de eletrônicos
Levantamento feito pela GfK mostrou que aumento no setor foi de 211,9% em 2021 e continua crescendo nos anos seguintes
![black friday 2023](http://centraldovarejo.com.br/wp-content/uploads/2023/07/woman-wanting-buy-something-black-friday-laptop.jpg)
As vendas dos marketplaces no ramo do varejo de eletroeletrônicos estão em constante crescimento, de acordo com dados da GfK, uma empresa alemã de estudos de mercado. Em 2021, o setor registrou um aumento de 211,9%, e no último ano, houve um crescimento adicional de 10,5%. No primeiro bimestre de 2023, o setor já apresentava alta de 1,4%. Esses números indicam a crescente participação dos comércios online nos marketplaces, representando uma oportunidade para o setor.
A personalização em grande escala e os investimentos em ações direcionadas no ambiente online são facilitados pelos marketplaces, criando novos canais de comunicação direta e proporcionando maiores oportunidades de conversão de vendas. Além disso, a regionalização é um fator importante, pois está firmemente ancorada nas lojas físicas. Segundo Fernando Baialuna, diretor de Gfkconsult e Varejo da GfK para a América Latina, o faturamento do varejo regional online é oito vezes menor do que o do varejo nacional, tornando o aumento da participação desses comércios nos marketplaces uma oportunidade valiosa.
A estratégia “Clique & Retire”, na qual os clientes podem comprar online e retirar na loja física mais próxima, teve destaque em 2022. Essa modalidade representou cerca de 7% do total de compras, sendo a categoria de notebooks a mais adquirida dessa forma, com 11% dos compradores optando por esse tipo de compra. Baialuna destaca que o setor de eletrônicos é um dos principais polos de vendas online, com os consumidores utilizando esses canais em cerca de 6% das vezes que realizam compras. Otimizar a rede de lojas físicas e integrar os ambientes online e offline na experiência de compra serão fundamentais para aumentar a taxa de conversão das vendas.
No pós-pandemia de covid-19, os consumidores estão cada vez mais familiarizados com a dinâmica híbrida dos canais de vendas, expandindo a jornada de compra para além de um único canal. Diante desses desafios, surgem oportunidades para novos hubs de negócios nos próximos anos. Com a queda nos custos de frete e a estabilização dos preços dos eletrônicos, espera-se uma janela de oportunidade para a retomada gradual do consumo de bens duráveis a partir do segundo semestre deste ano, segundo análise do diretor da GfK.
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