O poder do employer branding na atração de talentos de alto nível no varejo

Ao pensar em qualquer grande varejista, provavelmente você imagina uma personalidade, um clima distinto ou algo que diferencia a empresa no mercado. Esse branding não visa apenas atrair clientes, mas também é uma maneira de atrair excelentes funcionários como empregador. Employer branding refere-se à maneira como uma empresa exibe sua cultura, missão e valores para potenciais funcionários, criando uma imagem atraente que chama a atenção de talentos qualificados no varejo.

Uma marca empregadora poderosa é construída ao refletir a identidade da empresa ao longo de toda a jornada de contratação, desde as descrições de vaga até as entrevistas. Não se trata apenas de apresentar a empresa como um ótimo lugar para trabalhar, mas de comunicar o que torna desejável trabalhar ali. Uma marca empregadora forte é um diferencial competitivo mercado de trabalho do varejo, ajudando as empresas a se destacarem e contratarem os melhores candidatos.

O impacto de uma marca empregadora é significativo: 75% dos candidatos em busca de emprego são mais propensos a se candidatar a uma empresa que cultiva ativamente sua marca empregadora, e 92% considerariam mudar de emprego para uma empresa com uma reputação corporativa excelente. Além disso, uma marca empregadora robusta pode reduzir os custos de contratação em até 50%, tornando-se um investimento valioso para empresas de varejo que buscam atrair os melhores talentos de forma eficiente.

Influência do employer branding no recrutamento e retenção no varejo

Employer branding é essencial na formulação de estratégias tanto de recrutamento quanto de retenção no varejo, criando um fluxo circular onde a melhoria da reputação da marca influencia diretamente a retenção de funcionários. À medida que uma empresa ganha uma reputação positiva como um excelente lugar para trabalhar, ela atrai talentos de alto nível no varejo, o que contribui para uma equipe de alta qualidade. Funcionários satisfeitos e alinhados aos valores e cultura da empresa tendem a permanecer, reduzindo as taxas de rotatividade. Suas experiências positivas fortalecem ainda mais a reputação da empresa, tornando-a ainda mais atraente para futuros candidatos. Esse ciclo contínuo de reputação aprimorada e maior retenção apoia o crescimento sustentável da força de trabalho no varejo.

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A indústria do varejo enfrenta desafios significativos na gestão da estabilidade da força de trabalho, com taxas de rotatividade chegando a 60%. Esse nível de rotatividade prejudica as operações, desgasta a cultura da empresa e afeta os resultados financeiros. O impacto vai além dos custos de contratação e treinamento de novos funcionários, afetando também a moral da equipe e o desempenho geral da empresa.

Embora alguma rotatividade seja inevitável, 42% poderiam ser evitados por meio de estratégias proativas de empregador, segundo a Gallup. O employer branding é um componente crucial dessa estratégia, desempenhando um papel vital na formação da percepção da organização. Empresas que cumprem efetivamente sua Proposta de Valor do Empregador (EVP) podem reduzir a rotatividade anual de funcionários em 69% e aumentar o comprometimento de novos contratados em quase 30%, conforme apontado pela Gartner.

Gerenciando primeiras impressões

Uma marca empregadora forte, cuidadosamente apresentada por meio de uma página de carreiras bem elaborada, gestão proativa da reputação e um processo de entrevista cuidadoso, molda as percepções dos candidatos sobre a cultura da sua empresa. É possível criar uma imagem coesa e convidativa que atraia talentos de alto nível ao destacar consistentemente os valores da empresa, benefícios exclusivos e experiências autênticas dos funcionários em todos esses pontos de contato.

Embora benefícios atraentes sejam importantes, os candidatos de hoje também buscam empresas sustentáveis e inclusivas. Portanto, é fundamental destacar os esforços em ESG (Ambiental, Social e Governança) e DEI (Diversidade, Equidade e Inclusão). Gerenciar ativamente sua reputação online e oferecer uma experiência de entrevista positiva reforça o apelo da sua marca e demonstra um compromisso com a melhoria e a satisfação dos funcionários, tornando sua organização mais atraente em um mercado de trabalho competitivo.

Criando defensores da marca

No competitivo mercado de trabalho do varejo, utilizar histórias de funcionários como parte da marca empregadora é uma forma poderosa de se destacar. Quando os funcionários compartilham suas experiências, eles trazem um nível de credibilidade que a mensagem corporativa tradicional não pode alcançar. De fato, a voz dos funcionários é três vezes mais credível do que a do CEO ao discutir condições de trabalho e cultura da empresa.

Apresentar histórias de funcionários que prosperam em suas funções e são genuinamente apaixonados pela empresa ajuda a pintar um retrato realista do ambiente de trabalho. Esses depoimentos podem mostrar um dia na vida de um trabalhador de varejo, destacar oportunidades de crescimento na carreira ou compartilhar experiências pessoais sobre a cultura da empresa.

Essa abordagem não apenas engaja candidatos potenciais ao oferecer uma visão realista da organização, mas também fortalece o vínculo entre os funcionários atuais e a marca. Ao incluir histórias de funcionários em mídias sociais, páginas de carreiras e plataformas digitais, as empresas de varejo podem criar uma narrativa atraente de marca empregadora que as ajuda a se diferenciar.

Employer branding nas contratações sazonais

O setor de varejo enfrenta desafios únicos com a contratação sazonal, especialmente durante períodos de alta demanda, como as temporadas de fim de ano e volta às aulas, quando o aumento do fluxo de clientes exige mais suporte nas lojas. Atrair e manter talentos sazonais pode ser complicado, motivo pelo qual o employer branding eficaz é tão importante.

Estratégias voltadas para contratações sazonais, como promoção de horários flexíveis, bônus, descontos nas lojas ou salários competitivos, atraem uma gama diversificada de candidatos e os incentivam a permanecer durante a temporada movimentada, maximizando o retorno sobre o investimento em treinamento. Além disso, bônus por cumprimento de contrato podem incentivar os funcionários a permanecerem comprometidos, promovendo lealdade e motivação quando claramente comunicados como parte da marca empregadora.

Adotando o employer branding para o sucesso no varejo

Employer branding é um impulsionador chave do recrutamento, retenção e sucesso a longo prazo para empresas de varejo. De acordo com a McKinsey, os cinco principais motivos pelos quais funcionários do varejo deixam seus empregos incluem flexibilidade no trabalho, desenvolvimento de carreira, saúde e bem-estar, remuneração e trabalho significativo — todos aspectos que podem ser claramente destacados e incorporados à sua marca empregadora.

O branding empregador bem-sucedido envolve a gestão ativa da reputação online da empresa, garantindo uma experiência de entrevista positiva e utilizando histórias de funcionários como defensores poderosos da marca. Investir em employer branding não é apenas vantajoso; é essencial para empresas de varejo que buscam prosperar e crescer em um cenário competitivo de talentos.

Imagem: Envato
Informações: Sara Mackessy para Retail TouchPoints
Tradução livre: Central do Varejo