Amazon pode ganhar market share com tarifas, como aconteceu durante a pandemia, diz CEO

O CEO da Amazon, Andy Jassy, ao falar com analistas na quinta-feira, comparou a guerra comercial dos EUA com a pandemia, no sentido de que a Amazon pode ganhar participação de mercado. As tarifas não tiveram grande impacto nos resultados do primeiro trimestre, já que as vendas líquidas da loja online cresceram 5% em relação ao ano anterior, atingindo US$ 57,4 bilhões, e as vendas das lojas físicas aumentaram 6%, chegando a US$ 5,5 bilhões.

As vendas líquidas de produtos subiram 5%, para quase US$ 64 bilhões. Os serviços para vendedores terceiros aumentaram 6%, chegando a US$ 36,5 bilhões; a receita com publicidade cresceu 18%, para quase US$ 14 bilhões; e os serviços de assinatura subiram 9%, para US$ 11,7 bilhões.
Os custos de envio em todo o mundo aumentaram 3%, totalizando US$ 22,5 bilhões. A empresa não detalha os lucros de suas operações de varejo: incluindo US$ 11,5 bilhões de seus serviços de nuvem AWS, a receita operacional cresceu mais de 20%, atingindo US$ 18,4 bilhões.

Consumidores ao redor do mundo recorreram à Amazon durante a pandemia, e Jassy afirmou que as políticas tarifárias da administração Trump podem novamente impulsionar os consumidores a escolherem a ampla variedade e os preços competitivos da empresa.

“Quando há ambientes incertos, os clientes tendem a escolher o fornecedor em quem mais confiam”, disse ele. “Dada a nossa ampla seleção, preços baixos e entrega rápida, saímos dessas situações incertas com mais participação relativa de mercado do que tínhamos antes — e melhor posicionados para o futuro. Estou otimista de que isso pode acontecer de novo.”

Jassy afirmou que a empresa e muitos de seus vendedores estocaram produtos para evitar novas tarifas. De modo geral, o gigante do e-commerce possui uma base diversificada de vendedores no marketplace, e nem todos irão aumentar os preços. Isso, somado aos esforços da empresa para gerenciar o estoque, ajudará a garantir que os preços no site não disparem de forma generalizada, segundo ele.

“Talvez nunca tenha havido um momento tão importante na memória recente para manter os preços baixos — e é nisso que estamos totalmente focados — além de entregar rapidamente e cuidar dos clientes”, declarou.

Essa parece ser, pelo menos por enquanto, a principal estratégia tarifária da Amazon, disseram analistas da William Blair liderados por Dylan Carden, em um relatório divulgado na sexta-feira. O gigante do e-commerce não participou de uma reunião com o presidente Trump sobre a guerra comercial no final do mês passado, ao contrário de grandes varejistas como Walmart, Target e Home Depot.

“O posicionamento da gestão sobre sua estratégia tarifária foi limitado, embora pareça depender fortemente de uma base diversificada de cerca de 2 milhões de vendedores, o que deve permitir flexibilidade geográfica para contornar as tarifas definidas após as negociações em andamento”, afirmou Carden.

A incerteza geral causada pelas tarifas levou a empresa a fornecer uma faixa mais ampla em sua previsão para o segundo trimestre, segundo o diretor financeiro Brian Olsavsky. O Walmart também enfatizou no mês passado que dará prioridade à manutenção de preços baixos, alertando que isso pode afetar as margens. No entanto, segundo os analistas da William Blair, a orientação da Amazon parece ser afetada mais pelos custos do projeto de satélites Project Kuiper do que pelas tarifas.

Pelo menos uma tática foi descartada. No início da semana, a Amazon disse que chegou a cogitar, mas rejeitou a ideia de informar o impacto das tarifas nos preços do Amazon Haul — um concorrente da Shein e da Temu lançado em novembro. Esses sites de e-commerce ultra baratos devem ser duramente atingidos com o fim da exceção tarifária de minimis, que isentava de impostos as importações de até US$ 800. A Casa Branca criticou a proposta de precificação como “hostil e política”, embora a Amazon tenha dito que “nunca foi aprovada e não acontecerá”.

Varejistas e marcas, de forma geral, têm encontrado dificuldades em calcular os preços sob tarifas em constante mudança e em como comunicar isso aos consumidores.

Imagem: Reprodução
Informações: Daphne Howland para Retail Dive
Tradução livre: Central do Varejo