E-commerce brasileiro está cada vez mais descentralizado, diz pesquisa

O e-commerce brasileiro está em processo de descentralização, impulsionado pela atuação de pequenas e médias empresas (PMEs), segundo dados do Mapa da Logística, levantamento realizado pela Loggi com base no segundo trimestre de 2025.

O estudo mostra que os envios de pacotes realizados por PMEs estão distribuídos de maneira mais pulverizada pelo país. Atualmente, 40% do volume de pacotes dessas empresas tem origem no estado de São Paulo. Entre as grandes empresas, o percentual é de 65%. Estados como Santa Catarina (16%), Minas Gerais (10%) e Paraná (9%) aparecem como importantes pontos de origem das remessas realizadas por PMEs, com índices superiores aos registrados por grandes empresas nesses mesmos estados: 6,5%, 5% e 3%, respectivamente.

A pesquisa também identificou uma tendência de aumento no envio de mercadorias das PMEs para a região Sul, que recebeu 18% do volume total dessas empresas no trimestre, ante 14% entre grandes negócios. Os dados apontam oportunidades comerciais para empreendedores digitais em estados como Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná.

Em relação ao valor médio por pedido, as PMEs registraram R$ 217,00, cifra 21% superior à observada nas grandes marcas e 51% acima da média dos marketplaces. Segundo o levantamento, esse dado indica que os pequenos negócios têm se concentrado na venda de produtos com maior valor agregado.

Modelos de envio adotados pelas PMEs

As pequenas e médias empresas têm utilizado diferentes modelos de envio para atender às demandas nacionais. De acordo com o Mapa da Logística, 30% dos envios são realizados por grade fixa, com coleta agendada em dias e horários definidos. Outros 40% adotam coleta pulverizada, com maior flexibilidade, enquanto os 30% restantes utilizam pontos de entrega e retirada (Pick up and Drop off points – PUDOs), alternativa que permite mais autonomia e redução de custos.

Regiões com maior movimentação logística

O estudo também destacou as regiões com maior volume de envios e recebimentos de pacotes no segundo trimestre. As regiões Sul, Sudeste e Nordeste lideraram a movimentação, com destaque para o Centro-Oeste, especialmente o estado de Goiás. Os estados com maior crescimento no volume de envios no período foram Santa Catarina (275%), Rio Grande do Sul (175%), Goiás (167%), Espírito Santo (124%) e Minas Gerais (45%).

Em relação à eficiência logística, aproximadamente metade das entregas nacionais foram realizadas em até dois dias. O índice chega a 60% quando considerado o prazo de até três dias.

Categorias mais consumidas no e-commerce

O segmento de vestuário e moda liderou o consumo no e-commerce no segundo trimestre nas regiões Centro-Oeste, Sudeste e Sul. Segundo o levantamento, o desempenho foi influenciado por datas comemorativas, como o Dia das Mães e o Dia dos Namorados. No Nordeste e no Norte, a categoria de serviços financeiros, que inclui produtos como cartões e máquinas de pagamento, foi a mais consumida, possivelmente relacionada ao crescimento de bancos digitais e do microempreendedorismo.

Outras categorias que apresentaram crescimento expressivo em relação ao mesmo trimestre de 2024 incluem óticas (302%), farmácias (204%), artigos esportivos (196%), joias e bijuterias (144%) e jogos e brinquedos (126%).

Impacto das datas comemorativas

Durante a semana do Dia das Mães, em maio, os envios de pacotes por pequenos negócios aumentaram 143% em comparação com o mesmo período de 2024. As categorias com maior crescimento foram vestuário e moda (214%), joias e bijuterias (198%) e cosméticos e perfumaria (103%).

Na semana do Dia dos Namorados, o aumento nos envios por PMEs foi de 121% em relação ao ano anterior. O crescimento foi superior ao observado entre grandes marcas, que registraram variação de 6% no mesmo período.

Imagem: Envato