Fórum E-Commerce Brasil 2025 reúne mais de 42 mil participantes e marca novo ciclo de sofisticação digital no país

A 16ª edição do Fórum E-Commerce Brasil consolidou-se como o maior evento de comércio eletrônico da América Latina, refletindo o crescimento expressivo e contínuo do setor no país. Realizado entre os dias 29 e 31 de julho no Distrito Anhembi, em São Paulo, o evento registrou números recordes: 42.523 congressistas, 12.705 executivos C-level, 15.901 empresas participantes e um volume estimado de R$ 2,2 bilhões em negócios, valor 20% acima da meta projetada pela organização.

Segundo dados da ABComm, o comércio eletrônico brasileiro vem crescendo em ritmo de dois dígitos desde 2021, e o Fórum E-Commerce Brasil 2025 acompanhou essa tendência ao oferecer uma programação densa, técnica e estratégica, distribuída em 67 mil metros quadrados e 37 palcos simultâneos. Ao todo, foram 780 palestrantes e 334 expositores, reunindo representantes de todo o ecossistema digital.

Estrutura e curadoria voltadas à maturidade digital

A estrutura do evento foi organizada em torno de quatro grandes plenárias (Gestão & Operações, Tecnologia & Inovação, Marketplace e Marketing & Vendas) com trilhas desenhadas para provocar, educar e inspirar lideranças de todos os segmentos do comércio digital. Estiveram presentes nomes de peso como Google, Amazon, Meta, Mercado Livre, Magalu, Shein, TikTok, Forrester, eMarketer e WGSN.

Para Bruno Pati, CEO do E-Commerce Brasil, a edição de 2025 representa uma mudança de paradigma no setor. “Estamos testemunhando o e-commerce deixar de ser canal para se tornar infraestrutura cognitiva do consumo. O que se constrói hoje não são apenas jornadas de compra, são sistemas de antecipação de comportamento, modelos de recorrência e estratégias que integram tecnologia, dados, identidade e propósito”, afirmou.

Ele destaca ainda que o Fórum simboliza o início de um novo ciclo para o setor: “Nunca tivemos tantos C-levels, empresas e marcas reunidas com foco em evolução real do negócio. O varejo conectado e integrado, digital e físico, pensa com a profundidade de quem entende seu impacto na economia e na sociedade”.

Internacionalização e engajamento em alta

A edição também teve destaque internacional com o E-Xport Meeting 2025, realizado em parceria com a ApexBrasil. A iniciativa promoveu mais de 200 reuniões de negócios com investidores do México, Portugal, Reino Unido, Rússia, Emirados Árabes e Singapura, com o objetivo de conectar empresas brasileiras a mercados estratégicos globais.

O engajamento digital foi outro diferencial. O aplicativo oficial do evento registrou mais de 1,3 milhão de interações entre os participantes, incluindo agendamento de reuniões, favoritação de conteúdos e networking. Nas redes sociais, as publicações relacionadas ao Fórum ultrapassaram 3 milhões de visualizações, consolidando o evento como uma plataforma ativa de relacionamento e negócios em tempo real.

Vivianne Vilela, diretora de conteúdo do E-Commerce Brasil, reforça a proposta educativa do Fórum: “Trabalhamos com rigor metodológico para construir uma jornada que seja, de fato, transformadora para executivos. A intenção é gerar repertório novo, confrontar certezas antigas e provocar decisões mais conscientes. Isso só é possível quando se promove transversalidade entre áreas, visão sistêmica e educação de alto nível”.

Inovações tecnológicas e tendências do setor

A equipe do portal Central do Varejo acompanhou os principais lançamentos apresentados por empresas expositoras e reuniu destaques que ilustram o momento de inovação e sofisticação vivido pelo setor.

A Aditum apresentou sua plataforma omnichannel, atualmente a única no Brasil capaz de conectar lojas físicas ao e-commerce em nove diferentes plataformas digitais. A proposta é entregar ao varejo uma solução verticalizada, com menor custo e alto desempenho.

A Cielo trouxe a Sala de Performance, ferramenta que combina dados em tempo real com análise humana para melhorar a taxa de conversão. Um dos cases foi o da Drogaria Araujo, que implementou o conceito de prateleira infinita integrando o ambiente digital ao físico, melhorando a experiência do cliente e reduzindo fraudes.

Na área de inteligência artificial, a Adyen lançou o Uplift, tecnologia baseada em sua base global de dados que promete elevar em média 6% a taxa de autorização de vendas.

A Loggi também se destacou ao reforçar sua rede de LoggiPontos, permitindo que pequenos empreendedores tenham mais agilidade e menos burocracia no envio de produtos, atuando como alternativa ao modelo tradicional de postagem.

A Social Digital Commerce apostou na integração entre físico e digital com um provador virtual e uma pop-up store da marca Naveia, evidenciando como experiências imersivas podem gerar valor para o consumidor.

Outra estreia relevante foi a da Botmaker, que apresentou sua plataforma de atendimento híbrido. Com presença em mais de 40 países, a solução combina IA generativa com atendimento humano e integra mais de 20 canais, incluindo WhatsApp e Instagram.

A Wake reforçou sua abordagem orientada a dados, oferecendo soluções para otimizar estoques, personalizar ofertas e integrar experiências online e offline. Já a Corebiz destacou tendências como mobile commerce, fortalecimento do retail media e uso de agentes de IA na manutenção de e-commerces.

Por fim, a Dinamize lançou duas ferramentas de automação com inteligência artificial generativa: o Calendário Inteligente, que propõe um planejamento de marketing estruturado, e o Assistente de Fluxos, que interpreta o contexto do negócio e recomenda ações automatizadas.

Considerações finais

Com recordes em público, volume de negócios, curadoria de conteúdo e presença internacional, o Fórum E-Commerce Brasil 2025 reafirma sua posição como principal palco de transformação digital no varejo brasileiro. Mais do que um evento, o Fórum tornou-se infraestrutura de conhecimento, networking e inovação para empresas que buscam se adaptar (e liderar) num cenário cada vez mais competitivo, digital e integrado.

Imagem: Ygor Piva