iFood anuncia investimento de R$ 17 bi no Brasil em 2025

O CEO do iFood, Diego Barreto, abriu a edição de 2025 do iFood Move, evento que reúne restaurantes parceiros da plataforma nos dias 5 e 6 de agosto, em São Paulo. Em uma palestra voltada a 10 mil empreendedores presentes, o executivo apresentou dados sobre os investimentos da empresa, destacou iniciativas voltadas ao crescimento dos restaurantes e reforçou o papel do setor na economia brasileira.

Segundo Barreto, o principal objetivo do evento é promover soluções de crescimento para o setor. Em 2024, o iFood investiu R$ 13,6 bilhões no Brasil, sendo R$ 6 bilhões destinados exclusivamente ao crescimento de restaurantes. Para 2025, o investimento total da companhia será de R$ 17 bilhões.

“O iFood Move existe para falar de crescimento. Não existe outra opção para nós”, afirmou Barreto.

Crédito sem garantia e base operacional

Durante o discurso, o CEO detalhou a atuação da empresa na concessão de crédito para pequenos e médios restaurantes. Segundo ele, foram emprestados R$ 160 milhões em julho de 2025, com prazo médio de pagamento de 18 meses. Desde o início da operação, R$ 2 bilhões já foram concedidos sem exigência de garantias.

A modelagem de crédito é baseada no desempenho operacional dos restaurantes, como frequência de cancelamentos, avaliações e recorrência dos clientes, e não exclusivamente em indicadores financeiros.

Expansão do ecossistema

Barreto também destacou a importância do ecossistema que o iFood vem construindo nos últimos anos. Ele citou a aquisição de participações em empresas como Sympla (ingressos), Uber (parceria estratégica), Decolar (viagens) e CRM Bonus (fidelização), como forma de ampliar a base de usuários e gerar tráfego para os restaurantes da plataforma.

Entre os dados apresentados, o iFood conta atualmente com 55 milhões de usuários ativos e 120 milhões de pedidos por mês. A meta para os próximos três anos é atingir 80 milhões de usuários e 200 milhões de pedidos mensais.

Soluções de gestão e atendimento

O CEO relembrou o lançamento da vertical “iFood Salão”, que busca levar ferramentas de gestão e operação para o atendimento presencial. Um exemplo citado foi o uso de totens de autoatendimento, que resultam em aumento de até 30% no faturamento e 40% no ticket médio.

Barreto também apresentou novas funcionalidades desenvolvidas a partir do diálogo com restaurantes, como o painel de expedição, que reduz o tempo de espera do entregador em 30%, e a ferramenta de negociação, que reduz em 25% os cancelamentos.

Outro destaque foi o lançamento da assistente virtual de inteligência artificial voltada para restaurantes, capaz de responder perguntas sobre vendas, promoções e desempenho, com 96% de precisão. A mesma lógica está sendo aplicada no desenvolvimento de um assistente para consumidores, que permite a personalização da experiência de compra por meio de conversas dentro do app.

Impacto na economia e atuação social

Barreto ressaltou o impacto econômico do iFood e de seus parceiros no Brasil. Segundo ele, a cadeia de valor movimentou R$ 140 bilhões em 2024, o equivalente a 0,6% do PIB nacional, e gerou mais de 1 milhão de empregos.

O executivo também mencionou projetos sociais, como o iFood Chega Junto e o segundo edital para financiar iniciativas em comunidades de entregadores, com R$ 10 milhões disponíveis. Também destacou a atuação da empresa junto a órgãos públicos, como no desenvolvimento de políticas para entregadores e medidas de segurança.

Compromisso de longo prazo

Ao final da apresentação, Barreto reafirmou o compromisso do iFood com o Brasil e com os restaurantes parceiros, relembrando sua trajetória pessoal como filho de um pequeno empreendedor em Uberaba (MG). O executivo destacou a permanência e estabilidade do time de liderança da empresa, composto por pessoas com mais de cinco anos na companhia e com participação societária.

“Não estamos aqui de passagem. Não temos para onde ir. Nosso compromisso é com o crescimento sustentável do setor e do país”, concluiu.

Imagem: Ygor Piva