O que é gestão? Conheça os principais métodos para sua empresa

A gestão é um conceito fundamental para o sucesso de qualquer empresa, independentemente do seu tamanho ou setor de atuação. É por meio da gestão eficiente que os recursos são organizados e direcionados para alcançar os objetivos estabelecidos, garantindo a sustentabilidade e o crescimento do negócio.

O que é?

Gestão é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar os recursos disponíveis de uma empresa, com o objetivo de alcançar as metas e objetivos estabelecidos. Segundo Peter Drucker, um dos principais pensadores da administração, “a eficácia na gestão é fazer as coisas certas; a eficiência é fazer as coisas corretamente”. Isso significa que a gestão não se trata apenas de realizar tarefas, mas sim de tomar decisões estratégicas que impactem positivamente nos resultados da organização.

Qual a diferença entre gestão e administração?

Embora esses termos sejam frequentemente usados como sinônimos, eles têm significados distintos. Enquanto a gestão está mais relacionada às atividades de planejamento e organização, a administração engloba também aspectos como liderança, coordenação de recursos humanos e tomada de decisões estratégicas.

A gestão está voltada para a implementação das estratégias definidas pela administração, garantindo que os recursos sejam utilizados de forma eficiente para alcançar os objetivos da empresa.

Qual a diferença entre gestão e planejamento?

O planejamento é uma etapa fundamental da gestão, pois envolve a definição de objetivos, a identificação de recursos necessários e a elaboração de estratégias para alcançar metas. A gestão, por sua vez, é o conjunto de ações que colocam esses planos em prática, monitorando o progresso, fazendo ajustes e garantindo a eficácia das estratégias adotadas.

Enquanto o planejamento se concentra na definição do caminho a ser seguido, a gestão está mais relacionada à execução desse caminho, lidando com os desafios e mudanças que surgem ao longo do processo.

História da gestão

A história da gestão acompanha a própria história da humanidade. A prática de gerir foi evoluindo junto ao ser humano, e ela é que permitiu organizar empreendimentos e associações de colaboração humana.

Na Antiguidade e Idade Média, a gestão estava presente nas civilizações antigas, como os egípcios e romanos, que utilizavam práticas rudimentares de organização e controle em suas atividades comerciais e administrativas.

Durante a Revolução Industrial, no século XIX, surgiram os precursores da gestão moderna, como Frederick Taylor, que desenvolveu os princípios da administração científica focada na eficiência dos processos industriais, e Henri Fayol, que estabeleceu os princípios da administração clássica, incluindo funções como planejamento, organização, comando, coordenação e controle.

Já na era contemporânea e digital, esse processo passou por transformações significativas, incorporando novas ferramentas e metodologias, como a gestão ágil, que valoriza a colaboração, a adaptação rápida e a entrega contínua de valor aos clientes.

Como usar a tecnologia a seu favor?

Na atualidade, a tecnologia desempenha um papel fundamental na gestão empresarial. Com o avanço das ferramentas digitais, é possível otimizar processos, melhorar a comunicação interna e externa, aumentar a produtividade e gerar insights valiosos para tomada de decisões estratégicas.

Um exemplo claro disso é o uso de sistemas de gestão integrada (ERP – Enterprise Resource Planning), que permitem centralizar e automatizar diversas atividades como controle financeiro, controle de estoque, recursos humanos, entre outros. Além disso, a análise de dados em tempo real proporcionada pela tecnologia possibilita uma visão mais precisa do desempenho da empresa, permitindo ajustes e correções rápidas quando necessário.

Principais métodos usados atualmente

Gestão por Objetivos (MBO)

A Gestão por Objetivos (MBO) foca no estabelecimento de objetivos claros e mensuráveis para todos os níveis da organização. Essa metodologia promove o alinhamento das metas individuais com as metas gerais da empresa, incentivando a autonomia e a responsabilidade dos colaboradores na busca por resultados. A MBO facilita a clareza dos objetivos e o engajamento das equipes em direção às metas definidas.

Lean Management

Outra metodologia amplamente utilizada é o Lean Management, originado no sistema de produção Toyota, que busca a eliminação de desperdícios e a melhoria contínua dos processos. O foco está em aumentar a eficiência e reduzir custos, envolvendo todos os colaboradores no processo de identificar e eliminar atividades que não agregam valor. O Lean Management é especialmente eficaz em ambientes de produção e serviços.

Gestão Ágil

A Gestão Ágil é uma abordagem bastante popular, especialmente em desenvolvimento de software e projetos inovadores. Essa metodologia prioriza ciclos curtos de desenvolvimento, feedback contínuo e flexibilidade para mudanças. Exemplos conhecidos de gestão ágil incluem Scrum e Kanban, que são metodologias que permitem adaptações rápidas e incrementos contínuos, promovendo entregas de maior valor em menos tempo.

Balanced Scorecard (BSC)

O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta estratégica que traduz a visão e a estratégia da empresa em objetivos tangíveis. Ela divide esses objetivos em quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento. O BSC facilita o acompanhamento do desempenho organizacional em várias dimensões, não se limitando apenas a indicadores financeiros, o que permite uma visão mais holística da performance da empresa.

Seis Sigma

O Seis Sigma é uma metodologia focada na melhoria da qualidade e na redução de defeitos nos processos. Utiliza ferramentas estatísticas para identificar e eliminar variabilidades, assegurando maior precisão e consistência. Projetos Seis Sigma seguem a estrutura DMAIC (Definir, Medir, Analisar, Melhorar e Controlar), que é projetada para garantir que os processos sejam otimizados de forma contínua.

Gestão de Projetos (PMI)
A Gestão de Projetos (PMI), baseada no PMBOK (Project Management Body of Knowledge), é um guia de melhores práticas em gestão de projetos. Essa metodologia estrutura projetos em fases claras, desde o início até o encerramento, com foco no cumprimento dos prazos, orçamento e qualidade. Ela abrange diversas áreas de conhecimento, como integração, escopo, tempo, custos, qualidade, recursos humanos, comunicação, riscos e aquisições, sendo uma das metodologias mais completas e detalhadas em gestão de projetos.

OKR (Objectives and Key Results)

É uma metodologia usada para definir e acompanhar objetivos e resultados-chave. Essa abordagem permite maior transparência e alinhamento em todos os níveis da empresa, incentivando a definição de metas ambiciosas, mas alcançáveis, com resultados mensuráveis. A OKR é especialmente útil em ambientes dinâmicos, onde a adaptação e a clareza das metas são essenciais para o sucesso.

Dicas para fazer uma boa gestão empresarial

Estabeleça metas claras e mensuráveis: Defina objetivos específicos e quantificáveis para orientar as ações da empresa. Por exemplo, ao invés de apenas ter a meta de “aumentar as vendas”, estabeleça um número concreto, como “aumentar as vendas em 20% no próximo trimestre”.

Invista em capacitação e desenvolvimento de equipe: Promova o desenvolvimento profissional dos colaboradores oferecendo treinamentos, workshops e programas de capacitação. Um time bem treinado e motivado é essencial para o sucesso da gestão.

Utilize ferramentas adequadas às necessidades da empresa: Escolha ferramentas e sistemas que sejam compatíveis com o porte e as necessidades da sua empresa. Por exemplo, se a empresa possui uma equipe remota, é importante investir em ferramentas de comunicação e colaboração online.

Esteja aberto a feedbacks e busque constantemente melhorias: Valorize a comunicação aberta e o feedback dos colaboradores, clientes e stakeholders. Use essas informações para identificar oportunidades de melhoria e implementar mudanças positivas.

Mantenha-se atualizado sobre tendências e inovações no mercado: Esteja sempre atento às mudanças no mercado, novas tecnologias e tendências do setor. Isso permite que a empresa se adapte rapidamente às demandas do mercado e mantenha a competitividade.

Ao seguir essas dicas e utilizar a tecnologia de forma estratégica, é possível fazer uma gestão empresarial eficiente e alinhada com os objetivos de crescimento e sucesso da organização.

Imagem: Envato