One Click Buy: origem, vantagens e impacto no e-commerce

O varejo digital está em constante evolução e, nos últimos anos, a simplificação da jornada de compra se tornou prioridade. Um dos recursos que mais revolucionaram essa experiência foi o one click buy, também chamado de compra com um clique. Essa funcionalidade reduziu barreiras, eliminou etapas burocráticas e abriu caminho para um consumo mais rápido, fluido e prático, especialmente em um cenário em que o cliente busca conveniência acima de tudo.

Neste post, vamos entender o que é o one click buy, como surgiu, quais são suas principais vantagens, como funciona e por que ele se tornou essencial para o e-commerce moderno.

O que é o one click buy?

O one click buy é um recurso que permite ao consumidor finalizar uma compra com apenas um clique, sem precisar preencher repetidamente informações de pagamento e endereço a cada transação. Essa solução funciona porque os dados do usuário já estão armazenados de forma segura na plataforma, o que possibilita concluir a compra de forma quase instantânea.

Essa praticidade é um diferencial competitivo no varejo digital, pois reduz fricções no processo de checkout e aumenta as chances de conversão. Em vez de lidar com formulários extensos, o consumidor simplesmente confirma sua intenção de compra e o pedido é processado.

A origem da compra com um clique

Embora hoje seja um recurso amplamente utilizado, o one click buy tem sua origem no final dos anos 1990. Jeff Bezos, fundador da Amazon, percebeu que o processo de compra online poderia ser mais rápido. Na época, a empresa ainda era conhecida principalmente como uma livraria virtual, mas já buscava diferenciais para atrair e fidelizar clientes.

Bezos solicitou que sua equipe de desenvolvedores criasse uma solução capaz de armazenar as informações do usuário para compras futuras. Assim nasceu o 1-Click ordering, patenteado pela Amazon em 1999. A ideia era simples, mas revolucionária: permitir que clientes que já tinham seus dados cadastrados pudessem comprar livros (e, depois, outros produtos) com um único clique.

Essa patente permaneceu válida por quase 20 anos e deu à Amazon exclusividade nos Estados Unidos. Algumas empresas chegaram a licenciar o recurso, mas apenas em 2017, com a expiração da patente, o mercado pôde explorar livremente essa funcionalidade. Desde então, diversos varejistas digitais incorporaram o one click buy em suas plataformas, tornando-o praticamente um padrão do e-commerce.

Como funciona o one click buy

O funcionamento do one click buy é baseado em duas etapas principais: o armazenamento de informações do cliente e a simplificação do checkout.

Na primeira compra, o consumidor fornece seus dados de pagamento, endereço de entrega e, em alguns casos, preferências de envio. Essas informações ficam salvas de forma segura no sistema do varejista ou do provedor de pagamentos.

Nas próximas transações, o comprador não precisa repetir todo o processo. Basta clicar no botão de compra e o pedido é automaticamente finalizado. Esse fluxo reduz significativamente o tempo gasto para concluir a transação, oferecendo conveniência sem comprometer a segurança.

A importância da conveniência para o consumidor digital

Um dos maiores desafios do e-commerce é o abandono de carrinhos. Segundo uma pesquisa da Moosend, 28% dos usuários já desistiram de uma compra porque o processo de checkout era longo e exigia o preenchimento de muitas informações. Isso mostra como etapas adicionais podem ser um obstáculo para a conversão.

O one click buy surge como uma resposta a esse problema. Com menos barreiras, o consumidor se sente mais propenso a concluir o pedido, reduzindo taxas de abandono e aumentando a taxa de conversão.

Além disso, a conveniência é um fator essencial para clientes que já estão habituados ao consumo digital. De acordo com o relatório E-commerce Trends 2026, 47% dos clientes deixam seus dados de pagamento salvos e 36% utilizam regularmente a opção de compra com um clique para agilizar seus pedidos. Esses números demonstram que a experiência simplificada deixou de ser apenas um diferencial e passou a ser uma expectativa do público.

O papel do one click buy no mobile commerce

Outro ponto crucial para o avanço do one click buy foi a popularização das compras via dispositivos móveis. O panorama da Mobile Time/Opinion Box revelou que 91% dos brasileiros com smartphone já realizaram compras diretamente pelo celular. Nesse contexto, preencher longos formulários em telas pequenas pode ser incômodo, tornando a compra com um clique ainda mais relevante.

O recurso se adapta perfeitamente ao mobile commerce, já que proporciona praticidade em qualquer lugar e em qualquer momento. Ao reduzir o esforço necessário para finalizar a compra, o one click buy atende ao comportamento de consumidores cada vez mais imediatistas.

As vantagens do one click buy para o varejo

A adoção do one click buy traz benefícios não apenas para o consumidor, mas também para os varejistas. Entre os principais, destacam-se:

• Aumento da conversão: ao reduzir etapas, o cliente conclui mais compras.

• Redução do abandono de carrinho: elimina um dos principais motivos de desistência.

• Fidelização: consumidores satisfeitos com a experiência tendem a voltar.

• Competitividade: empresas que oferecem esse recurso se destacam no mercado digital.

Esses fatores mostram que a compra com um clique não é apenas uma conveniência, mas uma estratégia de negócio que impacta diretamente o faturamento.

Segurança no processo de compra com um clique

Um ponto fundamental para o sucesso do one click buy é a segurança. Como os dados ficam armazenados, é essencial que os varejistas utilizem sistemas confiáveis de criptografia e estejam em conformidade com normas como a LGPD no Brasil e o PCI DSS para dados de pagamento.

A confiança do consumidor é um pilar central do e-commerce, e a garantia de que suas informações estão protegidas faz parte da experiência positiva proporcionada por esse recurso.

O futuro do one click buy

O cenário aponta para uma integração cada vez maior do one click buy com novas tecnologias. Soluções de carteiras digitais, como Apple Pay, Google Pay e Pix Parcelado, já oferecem experiências semelhantes, ampliando as possibilidades de compras rápidas e seguras.

No varejo físico, o conceito também começa a ser explorado em experiências omnichannel, onde clientes podem fazer compras instantâneas em aplicativos e retirar os produtos na loja. Isso reforça o papel do recurso como um dos pilares da jornada de consumo no futuro próximo.

Conclusão

O one click buy mudou a forma como compramos online. O que começou como uma inovação da Amazon nos anos 1990 se tornou um padrão do e-commerce moderno, eliminando barreiras e tornando a jornada de compra mais simples, rápida e eficiente.

Com consumidores cada vez mais conectados e exigentes, investir em soluções que priorizam conveniência e segurança não é mais uma opção, mas uma necessidade. O recurso não apenas melhora a experiência do cliente, como também gera impacto direto nas taxas de conversão, no faturamento e na competitividade das empresas.

No varejo digital, a máxima é clara: quem consegue simplificar a jornada do consumidor tem mais chances de conquistar e fidelizar clientes. E nesse cenário, o one click buy ocupa um lugar de destaque.

Imagem: Freepik