TikTok Shop inicia operação no Brasil com foco em creators e marcas

A funcionalidade de comércio eletrônico do TikTok, denominada TikTok Shop, entra em operação no Brasil nesta quinta-feira (8). A ferramenta, já presente em países como Estados Unidos, Reino Unido e regiões do sudeste asiático, permitirá que usuários da rede social adquiram produtos diretamente no aplicativo por meio de vídeos curtos, transmissões ao vivo e vitrines de marcas.

A chegada do TikTok Shop marca a entrada oficial da plataforma chinesa no comércio eletrônico nacional, com a promessa de integrar entretenimento e consumo. Inicialmente, a funcionalidade disponibilizará produtos de cinco categorias: moda, beleza e saúde, eletrônicos, casa e decoração, e esportes. Segundo a empresa, categorias adicionais serão incorporadas futuramente. Produtos voltados ao público infantil não estão autorizados na plataforma.

“O comportamento das pessoas está mais imediatista, visual e conectado a experiências nativas dentro das plataformas, e as marcas precisam entender cada vez mais de mídia, contexto e narrativa para gerar vendas reais”, afirma Bruno Almeida, CEO da US Media, hub de soluções de mídia que representa plataformas como Vevo, OneFootball, WeTransfer e Tinder. Para ele, “a chegada do TikTok Shop ao Brasil é um reflexo claro da evolução da jornada de consumo”.

O modelo de operação prevê quatro formas de compra: vídeos orgânicos com produtos clicáveis (shoppable videos), transmissões ao vivo (live shopping), vitrines nos perfis de marcas e uma aba dedicada à loja, ainda em desenvolvimento. Os conteúdos comerciais serão sinalizados por um ícone de bolsa laranja.

As transações poderão ser realizadas com cartões de crédito, débito, Pix ou boleto bancário. Após o primeiro cadastro de endereço, as compras seguintes seguem diretamente para a etapa de pagamento e finalização.

O TikTok informou que não há cobrança para abertura de uma loja na plataforma. A empresa ficará com uma comissão por venda realizada, com taxas menores do que as praticadas por concorrentes, embora os percentuais não tenham sido divulgados.

A operação brasileira do TikTok Shop já inicia com mil vendedores cadastrados, incluindo grandes marcas como Natura, Boticário, L’Oréal, Stanley, C&A e Riachuelo, além de pequenas e médias empresas. A rede também oferece suporte aos lojistas por meio de duas plataformas: a Central do Vendedor e a Academia TikTok, com tutoriais e conteúdos educativos.

Os criadores de conteúdo da plataforma também poderão participar do programa por meio de um sistema de afiliados. Estão aptos influenciadores com mais de cinco mil seguidores, idade mínima de 18 anos e atividade recente na plataforma. O TikTok permitirá dois tipos de colaboração entre marcas e influenciadores: aberta, em que qualquer creator pode promover produtos em troca de comissão, e direcionada, quando marcas escolhem criadores específicos.

Um dos primeiros exemplos dessa nova dinâmica no Brasil é a Nutrata, uma das maiores empresas de suplementos alimentares do país. A marca foi convidada com exclusividade para operar no TikTok Shop, em uma iniciativa que representa uma mudança na forma como se relaciona com o consumidor.

A decisão da Nutrata acompanha o avanço do chamado social commerce, modelo de vendas que combina redes sociais e comércio eletrônico, criando uma jornada de consumo mais fluida, espontânea e imersiva. No TikTok, essa tendência já é realidade: segundo dados da própria plataforma, 92% dos usuários brasileiros afirmam que tomam decisões de compra com base no conteúdo que assistem. Diante desse cenário, a marca estruturou sua operação com foco em um ecossistema de conteúdo criativo, que inclui vídeos curtos, lives comerciais e ativações com influenciadores.

“Produtos estratégicos como barras proteicas e pastas de amendoim ganham destaque nesta jornada, sendo apresentados de forma leve e alinhada à linguagem da plataforma. Toda a experiência de compra será fluida e integrada ao comportamento natural do usuário dentro do aplicativo, com o suporte de parceiros logísticos homologados pelo TikTok”, explica Vitor Ambrósio, analista de Digital Sales & E-commerce da Nutrata.

Larissa Dias, coordenadora de PR e Marketing de Influência da empresa, conta que os influenciadores terão um papel central na operação no TikTok Shop. “Já contamos com parceiros definidos e estamos ampliando ativamente esse time para garantir conteúdos autênticos, que reflitam o estilo de vida do nosso público. A ideia é ir além da divulgação: queremos gerar identificação real, com reviews, demonstrações e interações que mostrem como nossos produtos fazem parte da rotina de quem busca mais saúde e praticidade no dia a dia”, explica.

Para potencializar a visibilidade das vendas, a plataforma disponibilizará dois formatos de anúncio: GMV Max, que impulsiona conteúdos no feed, e Live GMV Max, focado na promoção de transmissões ao vivo. Até então, os anúncios redirecionavam para sites externos; com a nova funcionalidade, as compras passam a ocorrer dentro do próprio aplicativo.

O TikTok Shop é parte da estratégia da ByteDance de ampliar sua atuação no comércio eletrônico global. Desde 2021, a funcionalidade foi implementada em países como Reino Unido, Tailândia, Malásia e Filipinas. Em 2023, a empresa lançou a loja nos Estados Unidos e, em 2025, expandiu para México, Espanha, Alemanha, França, Itália e Brasil.

A empresa aposta no conceito de discovery commerce, modelo em que o consumidor é exposto a produtos com base em seu comportamento de navegação, sem a necessidade de buscas ativas. No Brasil, o TikTok afirma contar com mais de 100 milhões de usuários ativos, com tempo médio de uso de 95 minutos por dia. Segundo a plataforma, 91% dos usuários realizam alguma ação após fazerem buscas dentro do aplicativo.

De acordo com dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), o e-commerce no Brasil deve movimentar R$ 224,7 bilhões em 2025, com um tíquete médio de R$ 515,80 e mais de 94 milhões de consumidores online. O TikTok cita o potencial de crescimento do comércio eletrônico brasileiro como um dos motivos para sua escolha como novo mercado de atuação.

A empresa não informou metas de crescimento para o número de lojistas ou volume de vendas, mas afirmou que pretende expandir o número de categorias e fomentar a adesão de criadores de conteúdo e marcas de diferentes portes.

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