Inovação
Após plano de assinatura, Petland quadruplica receitas no 1º trimestre
Estratégia contribui para clientes utilizarem serviços da rede com uma frequência quase duas vezes maior em relação a não assinantes
A Petland, franqueadora da rede de pet shops americana no Brasil, registrou um aumento significativo de 292% em suas receitas operacionais durante o primeiro trimestre de 2023. A empresa alcançou esse sucesso graças ao seu plano de assinatura para o serviço de banho e tosa, que está prestes a atingir a marca de 80 mil banhos por mês.
O plano de assinatura representa 20% de todos os banhos realizados nas unidades da Petland. Por meio de uma taxa fixa mensal, os clientes têm acesso ilimitado aos serviços, o que tem contribuído para uma frequência quase duas vezes maior em comparação aos clientes não assinantes. Paulo Braz, head de operações da Petland, destaca a importância desse projeto para a fidelização dos clientes e comemora a proximidade de atingir a meta de 80 mil banhos mensais.
Além do sucesso do plano de assinatura, a Petland também registrou um crescimento expressivo de suas vendas nas lojas, com um destaque especial para os serviços, que cresceram mais de 20%. O volume bruto de mercadorias aumentou em 26,6%. Esses fatores contribuíram para o aumento de 292% nas receitas operacionais da empresa, impulsionado principalmente pelo serviço de assinatura de banho e pela abertura de um novo centro de distribuição.
No primeiro trimestre do ano, a companhia também conseguiu reduzir suas despesas administrativas em 22%. A rede planeja aderir ao Dia Livre de Impostos, oferecendo descontos de 50% em todos os produtos vendidos nas unidades durante os dias 24 a 27 de maio. A campanha, intitulada Liquida Pet, também incluirá descontos nos planos de assinatura de banho e tosa, proporcionando mais oportunidades para os clientes aproveitarem os serviços oferecidos pela Petland.
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