Dez tendências de marketing digital que vão redefinir o e-commerce em 2025

A inteligência artificial está se preparando para revolucionar o engajamento com o cliente e até 2025, projeta-se que 50% de todas as pesquisas online serão ativadas por voz. Essa é uma das 10 tendências de marketing digital que devem redefinir o futuro do varejo online e o cenário do comércio eletrônico em 2025, de acordo com a agência de marketing de comércio eletrônico NetElixir.

As percepções, lideradas pelo CEO Udayan Bose, identificam oportunidades inovadoras para as empresas alcançarem um crescimento sustentável e inovação, disse a empresa.

Aqui estão as 10 tendências de marketing digital:

1 – Ascensão do social commerce

As plataformas sociais atualmente contribuem com 7% do comércio em sites, um número que deve ultrapassar 10% em 2025, à medida que plataformas como Instagram e TikTok aprimoram suas integrações de compras. Essa mudança ressalta o crescente papel das redes sociais em influenciar as decisões de compra.

2 – Busca conversacional ativada por voz

A busca por voz e os chatbots alimentados por IA devem substituir as tradicionais barras de pesquisa, tornando as interações com lojas online mais intuitivas. Até 2025, projeta-se que 50% de todas as pesquisas online serão ativadas por voz, o que destaca a necessidade de as empresas se adaptarem ao comércio conversacional.

3 – Inovações em experiências de compra unificadas e hiperpersonalizadas

A convergência dos avanços em IA/ML, o uso de dados em tempo real, a demanda por experiências personalizadas e o aumento dos dispositivos conectados impulsionarão inovações revolucionárias na personalização. Os consumidores podem esperar experiências envolventes, eficientes e altamente adaptadas às preferências individuais.

4 – Marketing guiado por agentes de compras com IA

Agentes de compras com IA devem revolucionar o engajamento com os clientes, oferecendo recomendações hiperpersonalizadas que promovem lealdade e conversão. Esta inovação redefinirá a forma como as empresas se conectam com seus públicos.

5 – Experimentação em marketing com IA

A IA está permitindo avanços incomparáveis na criação de conteúdo, otimização de campanhas e alocação de orçamento.

6 – Introdução de agentes de IA no comércio eletrônico e marketing

Os agentes de IA gerenciarão cada vez mais tarefas complexas, reduzindo a dependência humana enquanto aumentam a eficiência. Ao automatizar processos rotineiros, as empresas podem focar no crescimento estratégico.

7 – Comércio mais consciente

A sustentabilidade ocupará o centro do palco, já que 70% dos consumidores globalmente preferem marcas que alinham seus valores com os deles. O consumismo consciente se tornará um diferenciador chave na construção de confiança e lealdade dentro do marketing digital.

8 – Integração de AR/VR

Tecnologias imersivas como realidade aumentada e virtual estão reformulando as compras online. Até 2025, o mercado de AR deve atingir US$ 50 bilhões, oferecendo aos consumidores experiências interativas e memoráveis que aprimoram a personalização.

9 – Surgimento de marketplaces de luxo e desconto

Os marketplaces estão evoluindo em segmentos distintos para atender às diversas necessidades dos consumidores. As plataformas de luxo enfatizam a exclusividade, enquanto os marketplaces focados em descontos prosperam na acessibilidade, refletindo mudanças nas prioridades.

10 – Explosão criativa impulsionada por IA

Ferramentas baseadas em IA estão desbloqueando novas fronteiras na criação de histórias criativas e conteúdo. Empresas que utilizam essas ferramentas irão elevar suas estratégias de marketing e presença de marca, estabelecendo novos padrões para inovação.

“O cenário do comércio eletrônico está em um ponto de inflexão”, disse Udayan Bose, CEO da NetElixir. “Essas tendências destacam o potencial transformador da IA, da sustentabilidade e da personalização. As empresas que se adaptarem rapidamente se posicionarão como líderes nessa nova era emocionante.”

Imagem: Freepik
Informações: Marianne Wilson para CSA
Tradução livre: Central do Varejo