Carrinho inteligente traz agilidade nas compras e redução de custos

Os carrinhos de compras inteligentes são uma novidade que vem ganhando destaque no mercado varejista. De acordo com Gustavo Carrer, Head de Vendas e Desenvolvimento de Negócios da Inwave, embora ainda não estejam em operação no Brasil, esses sistemas já estão sendo testados e utilizados em países como Chile, Estados Unidos e Europa, e em Israel, país de origem da tecnologia.

A empresa oferece um scanner capaz de converter carrinhos comuns em máquinas capazes de fazer o self checkout, além de entender hábitos de compra e sugerir novos produtos com base no que o consumidor está levando. Ele funciona a partir de câmeras que identificam os produtos por imagem, e registram sua entrada na cesta de compras do cliente à medida em que cada item é colocado dentro carrinho

Ao adotar essa tecnologia, as redes de varejo proporcionam maior autonomia aos consumidores, permitindo uma compra sem filas e com mínima fricção, ou seja, livre de erros e perdas de produtos. “Para a loja é certeza que o produto está sendo lido. Para o consumidor, garanta que ele está paga somente pelo que está levando”, explica o executivo em conversa exclusiva com a Central do Varejo.

Outra vantagem dos carrinhos inteligentes é o fato de oferecerem uma experiência personalizada, identificando os itens e sugerindo produtos associados, o que resulta em um aumento de vendas de aproximadamente até 17% em comparação com o tíquete médio das lojas convencionais. 

Através do uso de inteligência artificial, as lojas podem conhecer o histórico de compras dos clientes, possibilitando promoções personalizadas e redução de custos operacionais. Esses carrinhos representam uma verdadeira inovação no varejo, proporcionando ganhos tanto para as redes quanto para os consumidores, resultando em maior eficiência nas compras, estímulo a promoções no momento adequado e a possibilidade de um ambiente de compras mapeado e com menor índice de ruptura.

“Há várias inteligências artificiais por trás dessa tecnologia, desde a parte de aprendizagem para identificar os produtos pelas imagens até a parte de retaguarda, que vai sugerir um produto que está na cesta de compras que ele está acostumado, para fazer o upscale”, relata Gustavo.

Para completar, os carrinhos ainda impactam na redução de custos. Redes que adotam a inovação demandam menos operadores e reduzem o índice de carrinhos abandonados. Com o avanço da tecnologia, espera-se que os modelos inteligentes se tornem mais comuns no Brasil, oferecendo uma experiência de compra ainda mais conveniente e eficiente, impulsionando o setor varejista e aprimorando a relação entre as redes e os consumidores.

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