Arquitetura que conecta: o novo caminho das franquias no varejo moderno

O varejo vive um momento de virada. Mais do que vender produtos, as marcas precisam criar conexões reais, gerar pertencimento e construir comunidades. O consumidor atual — especialmente as novas gerações — consome por identificação, busca marcas com propósito e quer fazer parte de um universo que reflita seu estilo de vida.

Essa é uma geração que vive a marca de forma intensa: quer saber o que há por trás dela, quem são as pessoas envolvidas, o que ela defende e como ela se posiciona no mundo. Não basta entregar um bom produto — é preciso entregar significado, coerência e experiência.

Esse movimento vem sendo amplamente debatido nas últimas edições da NRF — Retail’s Big Show, em Nova York, onde o tema central tem sido justamente a necessidade das marcas construírem conexões genuínas.

As discussões apontam para uma nova era do varejo, em que propósito, comunidade e experiência substituem o simples ato de vender.

Marcas que entendem seu papel cultural e conseguem traduzir isso em espaços físicos vivos e significativos têm se destacado — e essa é a essência do novo varejo que está se desenhando.

Nesse cenário, as franquias enfrentam um grande desafio: manter o ritmo acelerado de expansão sem perder autenticidade, relevância e conexão com o público. Para continuar crescendo, precisam se reinventar constantemente, traduzindo seus valores em produtos, em pessoas — e principalmente em espaços físicos.

A conexão com o consumidor hoje se constrói de várias formas: influenciadores que inspiram, colabs que amplificam a voz da marca, produtos que traduzem estilo de vida e lojas que tangibilizam tudo isso.

A loja física continua sendo o ponto máximo da experiência — o lugar onde a marca ganha corpo, onde o cliente sente, vive e se reconhece.

Arquitetura como estratégia de marca

Dentro desse contexto, o papel da arquitetura é decisivo.

Mais do que desenhar espaços bonitos, o desafio é transformar propósito em experiência, traduzindo o DNA de cada marca em ambientes que gerem conexão emocional e impulsionem resultados.

E é exatamente isso que a GDesign vem fazendo — ajudando marcas consolidadas a darem o próximo passo em sua jornada de expansão e relacionamento.

Stanley — o novo lifestyle

O trabalho com a Stanley nasceu justamente dessa virada estratégica. Os antigos quiosques da marca haviam sido projetados quando o público principal estava ligado ao universo outdoor e de camping, mas o tempo trouxe uma nova fase: a expansão para o lifestyle urbano.

A Stanley passou a dialogar com um público mais amplo, presente no dia a dia, que consome a marca não apenas pela funcionalidade do produto, mas pelo significado que ele carrega.

O projeto anterior já não representava esse novo momento — e a missão da GDesign foi traduzir essa evolução.

O resultado foi um quiosque mais clean, leve e sofisticado, que reforça a identidade da marca e sua conexão com o cotidiano das pessoas.

Após uma profunda pesquisa sobre comportamento e percepção da marca, o novo conceito foi apresentado e aprovado com entusiasmo.

Em menos de dois meses, mais de 20 quiosques foram implantados em todo o país, consolidando o sucesso da estratégia.

O resultado abriu portas para o próximo passo: o desenvolvimento da primeira loja física da Stanley em Presidente Prudente, uma extensão natural do projeto anterior — mas agora com a possibilidade de oferecer uma experiência imersiva e completa, com um mix de produtos mais amplo e uma ambientação que reflete o lifestyle da marca.

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A Stanley segue expandindo, e a GDesign continua ao lado como parceira estratégica dessa jornada de evolução.

Açaí da Barra — brasilidade e vitalidade em um novo conceito

A franquia Açaí da Barra, referência nacional no segmento, também entendeu que crescer exige se reinventar. Em meio à sua expansão — com centenas de unidades espalhadas pelo país — a marca se deparou com uma pergunta essencial:

“Qual é o novo momento do nosso consumidor?”

A resposta veio de uma pesquisa profunda conduzida junto ao público e de uma leitura atenta às tendências de comportamento. O consumidor atual busca o “terceiro lugar” — um espaço que não é casa nem trabalho, mas que faz parte do cotidiano, onde ele se sente bem e cria memórias.

A GDesign foi parceira estratégica nesse novo posicionamento, traduzindo os pilares da marca para arquitetura — brasilidade, autenticidade, vitalidade e conexão com a origem — em um projeto arquitetônico que transmite energia e naturalidade.

Formas orgânicas inspiradas na identidade visual da marca reforçam a fluidez e a leveza do produto, enquanto cores vibrantes e tropicais criam uma atmosfera acolhedora e sensorial, que estimula o convívio e a conexão.

A nova loja é uma extensão da marca: um convite para reconectar-se com a natureza, com a origem dos alimentos e com o que o Brasil tem de mais autêntico. Mais do que um ponto de venda, o espaço se tornou um ponto de encontro, símbolo da vitalidade e da alegria do consumidor brasileiro.

Fast Escova — elegância e propósito no dia a dia da mulher moderna

A Fast Escova, maior franquia de escovarias do Brasil, com centenas de unidades em operação, também buscava uma renovação conceitual.

A marca já era reconhecida por sua praticidade e bom custo-benefício, mas percebeu que não traduzia a essência da sua cliente — uma mulher multitarefas, que vive um cotidiano intenso e, ainda assim, quer se sentir bem, confiante e sofisticada.

A GDesign assumiu o desafio de recriar a experiência da Fast Escova. O novo conceito trouxe uma atmosfera elegante e funcional, que representa uma pausa de calmaria no meio do dia corrido.

O ambiente combina sofisticação e acolhimento, refletindo o autocuidado como um gesto de força e leveza ao mesmo tempo.

O resultado é um projeto que reforça o protagonismo feminino e conecta a marca à sua verdadeira essência — mulheres reais, que buscam praticidade sem abrir mão de se sentir bem.

Conclusão: propósito, autenticidade e conexão

Ser diferente, indispensável e insubstituível nunca foi tão importante. Em um mercado cada vez mais competitivo, marcas que escutam seus clientes e evoluem junto com eles são as que permanecem relevantes.

A resposta está em compreender — com profundidade — quem é o público, o que ele valoriza e o que ele espera vivenciar. E quando a arquitetura é pensada estrategicamente, ela se torna a mais poderosa ferramenta de conexão entre marca e pessoa.

Essa é uma discussão que também ganha força no cenário global.

Na NRF 2025, ficou evidente que o varejo caminha para um modelo centrado em propósito, comunidade e experiência, e tudo indica que a NRF 2026 irá consolidar essa nova visão — em que a loja física deixa de ser apenas um ponto de venda para se tornar um ponto de conexão.

Porque no fim das contas, o que o varejo quer — e sempre quis — é isso: criar experiências que tocam, inspiram e fazem o cliente voltar.

Imagens: Reprodução/GDesign

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(*) Bianca Murotani é arquiteta especialista em varejo e sócia na GDesign.

Integrante da Delegação Central do Varejo para a NRF 2026, convida você a viver essa experiência transformadora e conhecer de perto as principais inovações do varejo mundial: https://lp.centraldovarejo.com.br/nrf-ny-2026 

Seu maior objetivo é difundir seu conhecimento sobre arquitetura comercial e estratégica para melhorar a experiência e resultado do varejo físico.