Farmais lança Projeto Crescer, modelo de gestão segmentada para farmácias de menor porte

A Farmais lançou o Projeto Crescer, iniciativa que adota um modelo de gestão segmentada voltado ao desenvolvimento de farmácias de menor porte dentro da rede. O programa foi estruturado para oferecer suporte personalizado de acordo com o estágio de maturidade e o nível de faturamento das unidades.

De acordo com dados citados pela companhia, mais de 56% das farmácias brasileiras faturam abaixo de R$ 150 mil por mês. Dentro desse cenário, o projeto tem como foco principal as unidades enquadradas nessa faixa de faturamento, que operam com menor margem para investimento em estrutura, equipe e processos.

Segundo o CEO da Farmais, Ricardo Kunimi, o objetivo é apoiar esses lojistas na evolução do negócio. “No varejo de hoje, ou você cresce — em estrutura, método e escala — ou você fica estagnado. Uma farmácia muito pequena não tem margem para investir no próprio futuro. Nosso papel é impedir que esses lojistas fiquem para trás”, afirmou.

A rede, que conta com mais de 250 unidades no país, mapeou suas lojas e as classificou em quatro níveis, considerando faturamento e maturidade operacional. A proposta é ajustar o tipo de suporte oferecido a cada perfil. Para Kunimi, a mudança está na forma de atuação da franqueadora. “A franqueadora precisa lidar com diferentes perfis de franqueados. Cada loja tem uma realidade e maturidade distintas. O Projeto Crescer não nasce para ‘corrigir problemas’, mas para entregar gestão adequada ao estágio de cada operação”, disse.

O Projeto Crescer foi estruturado a partir de três eixos: gestão por dados, eficiência operacional e digitalização. No aspecto financeiro e operacional, o programa analisa rotinas como margem, custo das mercadorias vendidas, despesas, demonstrativo de resultados, escalas, perdas e giro de estoque. A partir desse diagnóstico, são realizados ajustes de mix e precificação.

No eixo comercial, o projeto utiliza o Farmais PRO, plataforma de business intelligence da rede, para análises por categoria, margem e ruptura. Na frente digital, o programa atua na estruturação de canais como iFood, além da ativação do marketplace da Farmais e da ampliação das vendas on-line. As ações envolvem equipes de operações, digital, BI, marketing e campo, com planos semanais e metas definidas.

Um dos franqueados acompanhados pelo projeto é Thiago Cosso, proprietário de uma unidade em São Carlos. Ele relatou desafios relacionados à gestão e à definição de prioridades. “A rede sempre esteve comigo. O que acontecia é que eu não sabia exatamente onde colocar energia. A rotina vai engolindo, e você fica no automático”, afirmou.

Com a implantação do Projeto Crescer, a unidade passou por reorganização de estoque, revisão de mix e ajustes no canal digital. Sobre a experiência com as ferramentas digitais, o franqueado afirmou: “Eu me debrucei mesmo. Entrava na plataforma, testava, ajustava, conversava com o consultor, pedia orientação. Não adianta ter ferramenta se você não mergulha no processo”.

Segundo o franqueado, o acompanhamento trouxe maior direcionamento à operação. “Eu trabalhava muito antes, mas não tinha direção. O Crescer me mostrou o que realmente move a loja. Não é milagre — é método. E método só funciona quando você faz a sua parte”, disse.

De acordo com a Farmais, a unidade, que faturava cerca de R$ 80 mil mensais no início do projeto, passou a registrar faturamento em torno de R$ 100 mil após quatro meses de acompanhamento, com projeção de crescimento ao longo do ciclo. “Eu precisava de um norte. Quando entendi o caminho, tudo começou a fazer sentido. E quando você vê o resultado, você quer fazer ainda mais”, afirmou o franqueado.

O Projeto Crescer começou com sete lojas piloto e atualmente acompanha entre 40 e 50 unidades da rede. A expectativa da companhia é ampliar o número de farmácias atendidas à medida que a metodologia seja expandida.

Imagem: Reprodução