FlashBlack 2026: Google Cloud analisa como a IA transformou a Black Friday no varejo brasileiro

A FlashBlack 2026, 6ª edição do estudo do Google Cloud para o setor do varejo, analisou como a inteligência artificial e a tecnologia em nuvem foram determinantes para sustentar o desempenho recorde da Black Friday 2025 no Brasil. Divulgado em primeira mão durante evento realizado na NRF 2026 junto à delegação da Central do Varejo, o levantamento traz um panorama detalhado sobre a maturidade digital dos 35 maiores varejistas do país e como a IA está sendo aplicada para aprimorar a experiência de compra online.

A Black Friday é historicamente marcada por volumes elevados de acessos, picos de vendas e alta pressão operacional. Em 2025, o cenário não foi diferente. O período registrou crescimento expressivo no faturamento e no volume de pedidos, exigindo das empresas maior robustez tecnológica, escalabilidade e capacidade de resposta em tempo real.

Tecnologia e IA no centro da operação

A 6ª edição do FlashBlack analisou o desempenho dos principais e-commerces do país sob a ótica da infraestrutura em nuvem, performance digital e uso de inteligência artificial aplicada à jornada do consumidor. O estudo avaliou como as plataformas se comportaram diante de altos volumes de tráfego, além de mapear funcionalidades baseadas em IA implementadas para melhorar conversão, personalização e eficiência operacional.

Entre os pontos observados estão:

• Estruturas de cloud computing capazes de absorver picos de acesso;
• Ferramentas de recomendação personalizada;
• Uso de IA para busca inteligente e navegação assistida;
• Aplicações voltadas à automação de atendimento;
• Recursos de monitoramento e prevenção de falhas.

O levantamento evidencia como a tecnologia deixou de ser apenas suporte e passou a ocupar posição estratégica nas decisões de negócio, impactando diretamente indicadores como taxa de conversão, tempo de carregamento e estabilidade dos sites durante o período promocional.

A nova era agêntica da IA

Um dos temas centrais discutidos no lançamento do estudo foi a chamada “nova era agêntica da IA”, conceito que envolve sistemas capazes de agir de forma mais autônoma dentro dos fluxos de operação digital.

No contexto do varejo, isso significa soluções que não apenas analisam dados, mas também executam ações automatizadas com base em padrões de comportamento, estoque disponível, perfil de consumo e contexto de navegação.

Durante a NRF 2026, o estudo foi apresentado à delegação da Central do Varejo, reunindo executivos brasileiros interessados em compreender como as práticas tecnológicas aplicadas à Black Friday podem ser replicadas ao longo do ano, especialmente em datas de alta demanda.

A divulgação internacional reforça o posicionamento do Brasil como um dos mercados digitais mais relevantes, com alto nível de competitividade entre os grandes players.

Evento presencial de lançamento

O lançamento oficial do FlashBlack 2026 no Brasil acontecerá no dia 18 de março, a partir das 08h, na Casa Giardini, no bairro Campo Belo, em São Paulo.

O evento reunirá especialistas do Google Cloud, executivos do setor e parceiros estratégicos para apresentar os principais insights do estudo e discutir casos práticos de uso da tecnologia em nuvem no varejo.

Além da apresentação dos dados, o encontro proporcionará momentos de networking e troca de experiências entre profissionais da indústria.

O evento de lançamento do FlashBlack 2026 acontecerá no dia 18 de março, a partir das 08h na Casa Giardini, no Campo Belo em SP. Inscreva-se já no link. As vagas são limitadas.

*Publieditorial