A era da audiência – Parte 3

Você já teve a sensação de que, mesmo com tanta informação disponível, ainda se sente perdido? Esse é um dos sintomas do momento em que vivemos: nunca tivemos tanto acesso ao conhecimento e, ainda assim, nunca foi tão fácil se sentir desorientado.

Isso me faz lembrar das aulas de história no colégio, quando estudávamos a Inquisição e a tentativa de manter as pessoas sem acesso ao conhecimento, inclusive com a queima de livros. Hoje, olhando para o presente, parece que a lógica se inverteu. Se antes a estratégia de controle era limitar a informação, agora a alienação acontece pelo excesso. Há tanto conteúdo, tanta informação, tanta opinião, que muita gente simplesmente não consegue filtrar o que realmente importa.

Mas o que isso tem a ver com a era da audiência? Tem tudo a ver.

Vivemos um momento de excesso de propaganda, excesso de conteúdo e excesso de gente tentando chamar atenção ao mesmo tempo. Nesse cenário, destacar-se não é mais apenas uma questão de aparecer, mas de se conectar. Uma das grandes tendências mais comentadas nos eventos de que participo é que, cada vez mais, o conteúdo que chega às pessoas precisa ser verdadeiro, humano e próximo.

Você já percebeu o movimento de grandes empresários aparecendo mais nas próprias redes sociais, falando diretamente com o público, mostrando bastidores e compartilhando opiniões? Isso não acontece por acaso. Em um mundo em que a audiência se tornou um dos ativos mais valiosos de um negócio, criar conexão com a comunidade deixou de ser diferencial e passou a ser necessidade.

Por isso, fica aqui uma dica muito importante: você precisa se conectar com as pessoas. Se você tem um negócio, entenda de uma vez por todas — pessoas compram de pessoas.

A mídia social é hoje a ferramenta mais poderosa para fazer você chegar até as pessoas com maior probabilidade de comprar o que você oferece. E você precisa aproveitar isso agora.

E para finalizar, deixo uma dica que vale ouro: comece seus conteúdos sempre com uma pergunta. Nós, seres humanos, fomos feitos para responder perguntas. Uma pergunta certa chama atenção, gera identificação e faz o seu cliente perceber que você pode ser a solução para um problema que ele tem.

Na era da audiência, quem faz as melhores perguntas, conquista a atenção. E quem conquista a atenção, conquista espaço. Aproveite: nunca foi tão fácil chegar até as pessoas de forma segmentada por meio do digital.

Leia a parte um da “Era da Audiência” clicando aqui e a parte dois aqui.

(*) Elifas de Vargas é formado em Marketing, com especialização em Quality Service pelo Disney Institute na Flórida-USA. É criador do método FastVideos, produção rápida e versátil de vídeos para web, utilizando apenas o smartphone. Responsável por fundar a primeira webtv privada do Rio Grande do Sul, em 2006, dentro da incubadora tecnológica da Univates, possui ampla experiência em comunicação e é terapeuta comportamental pela Escola de Executivos e Negócios Instituto Albuquerque, certificada pela Fundação Napoleon Hill. Empresário, cofundador da Agência de Marketing Kreativ desde 2010, com sede em Lajeado/RS e filiais em POA/RS e Rio de Janeiro/RJ, está sempre em busca de experiências que impactem os negócios de seus clientes. Assim, também é curador de diversos eventos, entre eles, o Rio Innovation Week (maior evento de inovação e tecnologia da América Latina) no Rio de Janeiro, e a NRF, em Nova York. Acompanhe o autor no LinkedIn.