E-commerce
Lojas com frete grátis concentram 89,4% do faturamento D2C, e prazo de entrega vira o novo diferencial
Radar de setembro mostra Santa Catarina com 78,3% mais pedidos em um ano, ticket médio abaixo da média nacional e alta de 31,5% nas operações omnichannel
As lojas que oferecem frete grátis concentram 89,4% do faturamento do e-commerce direct-to-consumer (D2C) na base da Nuvemshop, segundo o Radar do E-commerce D2C de setembro. Com o benefício cada vez mais comum, diz a plataforma, o prazo de entrega vira o novo campo de disputa.
Hoje, 31,05% dos pedidos saem com frete grátis, alta de 2,33 pontos percentuais sobre setembro de 2025. Entre as lojas com faturamento acima de R$ 100 mil por mês, a adoção chega a 94%.
Frete grátis dá vantagem de faturamento, e prazo de entrega ganha peso
Segundo a Nuvemshop, lojistas que oferecem frete grátis faturam em média 5,65 vezes mais que os que não oferecem. A comparação mostra associação, sem provar que o benefício causa o maior faturamento, já que lojas maiores adotam mais o frete grátis.
A empresa cita o Nuvem Envio, solução logística que promete entregas em até 4 horas em algumas regiões.
Na pesquisa E-consumidor, da Nuvemshop com o Opinion Box, divulgada no D2C Summit, o frete grátis é o principal motivador de compra para 44% dos entrevistados, acima do preço mais baixo (40%).
Santa Catarina registrou 270.618 pedidos em setembro, alta de 78,3% sobre um ano antes. A região Sul subiu de 15,30% para 17,53% dos pedidos D2C do país. Em 2025, o estado respondia por 8% das vendas D2C da plataforma, segundo a Nuvemshop.
O crescimento catarinense veio do volume, com ticket médio de R$ 266,13, abaixo da média nacional de R$ 282,12.
As operações omnichannel, que integram loja física e e-commerce, cresceram 31,5% em setembro. O release não explica o cálculo do indicador.
Os dados vêm das lojas da Nuvemshop e não representam todo o e-commerce brasileiro.
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