Black Friday: dicas para consumidores e comerciantes aproveitarem o maior evento de compras do ano

A Black Friday é um dos eventos mais aguardados do ano para muitos consumidores em todo o mundo. Originada nos Estados Unidos, essa sexta-feira após o Dia de Ação de Graças é marcada por promoções massivas e descontos em uma ampla gama de produtos e serviços. Entender o que é a Black Friday e avaliar suas vantagens e desvantagens é fundamental para tomar decisões informadas durante esse período de compras frenéticas.

O que é Black Friday?

A Black Friday é um evento anual de compras que marca o início da temporada de compras de fim de ano. Ela ganhou popularidade devido a promoções significativas oferecidas por varejistas e lojas on-line. Durante a Black Friday, os consumidores podem encontrar descontos em eletrônicos, roupas, produtos domésticos, brinquedos, e uma variedade de outros produtos. A data também é conhecida por sua duração limitada, com ofertas que muitas vezes duram apenas 24 horas.

Vantagens de Comprar na Black Friday:

1 – Economia Substancial: A principal vantagem da Black Friday é a oportunidade de economizar dinheiro. Os descontos podem ser significativos, permitindo que os consumidores adquiram produtos desejados por um preço mais baixo.

2 – Realização de Desejos: A Black Friday é um momento propício para adquirir produtos de alto valor que talvez estivessem fora do orçamento em outras épocas do ano.

3 – Compras de Natal Antecipadas: Muitos consumidores aproveitam a Black Friday para comprar presentes de Natal com antecedência, economizando tempo e dinheiro.

4 – Ampla Variedade de Produtos: A variedade de produtos em promoção é vasta, abrangendo desde eletrônicos até roupas, o que possibilita encontrar descontos em diversas categorias.

Desvantagens de Comprar na Black Friday:

1 – Compras Impulsivas: A empolgação das promoções pode levar a compras impulsivas e à aquisição de produtos não planejados, resultando em gastos excessivos.

2 – Pressão Temporal: A Black Friday muitas vezes cria um senso de urgência, levando os consumidores a tomarem decisões apressadas, sem pesquisar os produtos adequadamente.

3 – Estoques Limitados: Produtos com desconto podem esgotar rapidamente, deixando os consumidores frustrados caso não consigam adquirir o que desejavam.

4 – Qualidade Questionável: Em alguns casos, produtos em promoção podem ser de qualidade inferior ou edições mais antigas, então é importante verificar as especificações.

5 – Aumento do Consumismo: A Black Friday também é criticada por incentivar o consumismo desenfreado e a produção excessiva de resíduos.

“Para o comerciante também pode ser vantajoso participar da Black Friday desde que seja uma estratégia de venda planejada, pois, há o aumento das vendas, eliminação do estoque, publicidade gratuita e a possibilidade de angariar novos clientes. Mas, nem tudo são vantagens, há também desvantagens, como em todo o jogo, com lucros reduzidos, eliminação total do estoque, risco de prejuízo e a devolução de muitas mercadorias”, diz Maria Isabel Montañes, Advogada especialista em Direito Eletrônico e Gestão de Marcas.

Dicas para aproveitar melhor a Black Friday

Aqui vão algumas dicas para os consumidores, animados em gastar o seu dinheiro:

1 – Planeje com antecedência quais os itens que quer comprar

2 – Pesquise com antecedência a fim de verificar se há realmente uma oferta que valha a pena

3 – Compre em lojas confiáveis

4 – Compare os preços entre os comerciantes participantes

5 – Leia os comentários de avaliação daquele estabelecimento

6 – Fique atento aos horários das ofertas que podem ser diferentes entre os participantes

7 – Leia a política de devolução do estabelecimento

8 – Cuidado ao passar seus dados pessoais e bancários, na incerteza, não compre.

E também dicas para os comerciantes:

1 – Elabore uma estratégia de venda que não lhe cause prejuízo no valor do produto

2 – Tenha estoque suficiente para este evento

3 – Prepare equipe de vendas para atender a demanda de compras

4 – Divulgue antecipadamente seus preços 

5 – Ofereça um bom atendimento ao cliente, faça a experiência valer a pena

6 – Ofereça ofertas exclusivas para seus clientes

7 – Planeje a logística de entrega dos produtos vendidos

8 – Tenha um departamento de SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente

9 – Ofereça ao comprador facilidade no pagamento

10 – Fique atento à qualidade dos produtos oferecidos no evento

Portanto, “a Black Friday pode ser vantajosa para ambas as partes, desde que sejam tomadas precauções e planejamentos adequados. Os consumidores podem economizar dinheiro e adquirir produtos desejados, enquanto que os comerciantes podem aumentar as vendas e atrair novos clientes. No entanto, é importante agir com responsabilidade, evitando compras impulsivas ou promoções insustentáveis, a fim de garantir que a experiência da Black Friday seja verdadeiramente vantajosa para todos”, afirma Montañes.

Imagem: Rovena Rosa/Agência Brasil