Black Friday 2025: consumidor ignora promoções relâmpago e prioriza cashback

De acordo com um levantamento do RankMyApp, a Black Friday 2025 protagonizou uma mudança de comportamento do consumidor brasileiro: promoções relâmpago perderam força, enquanto programas de cashback e marketplaces internacionais dominaram as buscas. A pesquisa identificou 345,7 milhões de instalações de apps de compras entre 24 e 29 de novembro, mas os aplicativos que destacaram promoções cresceram menos que os que não comunicaram ofertas.

O dado contraria a lógica tradicional da data. Apps que promoveram descontos avançaram 0,7% em média, enquanto os que não destacaram promoções cresceram 1,2%. “O consumidor de 2025 sabe comparar, testar novos players e punir fricções rapidamente. A batalha deixou de ser apenas sobre descontos”, afirma Leandro Scalise, CEO do RankMyApp.

Marketplaces internacionais

Durante a Black Friday 2025, o consumidor brasileiro buscou intensamente markatplaces internacionais. O crescimento absoluto de downloads destacou a Temu como líder isolada, com um aumento de 108 milhões de instalações, ocupando o primeiro lugar. Em seguida, a Shein aparece na segunda posição, com 51,4 milhões de downloads, enquanto a Amazon Shopping fica em terceiro, registrando 38,5 milhões.

Na sequência do ranking, o AliExpress alcançou 28,3 milhões de downloads, garantindo a quarta colocação, e o Alibaba.com registrou 24,2 milhões, ficando em quinto lugar. O Mercado Livre aparece logo depois, com 22,4 milhões de novos downloads, seguido pela Shopee, que somou 12,4 milhões.

Com volumes menores, mas ainda relevantes, o eBay obteve um crescimento de 7,1 milhões de downloads, ocupando a oitava posição. O Magalu fecha o ranking, em nono lugar, com 6,1 milhões de novas instalações no período analisado.

Apesar da liderança em buscas e downloads, Temu e Shein não necessariamente converteram esse interesse em vendas na mesma proporção. A Amazon Shopping, por sua vez, mantém estabilidade e força comercial sustentadas por uma logística eficiente e por uma reputação consolidada: 82% de suas avaliações são de cinco estrelas. Mercado Livre e Magalu também seguem competitivos, impulsionados principalmente pela confiança do consumidor e pela capacidade de entrega.

Cashback supera descontos

A categoria Cashback & Cupons apresentou forte retenção e engajamento durante o período, com destaque para Méliuz e Créditos Vibe. A preferência por benefícios contínuos em vez de ofertas isoladas aponta para um consumidor mais planejado, que prioriza vantagens duradouras sobre impulso de compra.

O estudo do RankMyApp monitorou 157 aplicativos em 14 segmentos entre agosto e dezembro. O crescimento médio de instalações durante a Black Friday (1,30%) ficou 0,7 ponto abaixo do período de agosto a novembro, sugerindo que o público concentrou buscas principalmente na quinta e sexta-feira do evento. Após o pico, mais da metade dos apps caiu de posição entre 28 de novembro e 1º de dezembro.

Black Friday 2026

O levantamento projeta três movimentos para o próximo ano: pressão crescente de players internacionais sobre marketplaces locais, alta de categorias como Cashback e Moda & Vestuário, e necessidade de personalização. “Quem dominar programas de fidelidade, logística e recomendações personalizadas ganhará vantagem decisiva”, diz Scalise.

Imagem: Envato