Black Friday: dicas para preparar o e-commerce e vender mais

A Black Friday, uma das datas mais aguardadas pelo comércio, se aproxima e traz consigo um público mais exigente do que nunca. De acordo com uma pesquisa recente realizada pela Fecomércio-MG, os consumidores estão buscando mais do que simples descontos nos preços. Para estimular as compras, 29% dos entrevistados mencionaram a importância da facilidade de pagamento, 23% destacaram a variedade de marcas e produtos, e 21,1% valorizaram o atendimento diferenciado.

Com menos de um mês para o evento, os vendedores online precisam adotar estratégias para atender às altas expectativas dos consumidores e melhorar a experiência de compra. Lucas Castellani, fundador e CEO da Cartpanda, startup especializada em soluções para e-commerce, compartilha algumas dicas para aproveitar ao máximo a Black Friday.

1. Investimento em tráfego pago

Durante a Black Friday, a competição por tráfego pago atinge seu ápice. Com um grande número de anunciantes disputando a atenção dos consumidores, os custos de publicidade tendem a aumentar. Portanto, é essencial que os vendedores online alocem uma verba significativa para investir em anúncios, garantindo que suas campanhas mantenham o mesmo nível de desempenho. Além disso, considerar a utilização de diferentes redes de anúncios, como Facebook Ads, Google, Taboola, TikTok, entre outras, pode ser uma estratégia eficaz.

2. Ofereça descontos reais

Evite práticas conhecidas como “Black Fraude”, que envolvem o aumento dos preços semanas antes do evento para, em seguida, oferecer descontos fictícios. Os consumidores estão atentos a esse tipo de estratégia e isso pode prejudicar a reputação da sua loja. Em vez disso, concentre-se em elaborar promoções autênticas que possam atrair vendas durante a Black Friday e fidelizar clientes a longo prazo. A chave está em ter a estratégia certa para oferecer descontos reais e transparentes.

3. Parcelamento sem juros

Durante a Black Friday, os consumidores tendem a fazer compras maiores e em várias lojas ao mesmo tempo. Oferecer parcelamento sem juros pode ser um diferencial importante para atrair compradores, permitindo que realizem compras maiores e aproveitem os descontos. Mesmo que isso signifique diminuir a margem de lucro, adicionar opções de parcelamento em duas ou três vezes sem juros pode ser suficiente para atrair a maioria dos clientes.

4. Destaque especial no site

A primeira impressão é crucial. Os clientes levam apenas cerca de 7 segundos para decidir se continuarão em um site. Portanto, prepare visualmente sua loja virtual para a Black Friday. Crie banners chamativos que destaquem as promoções especiais para a data e apresentem as melhores ofertas. Facilite a navegação com menus ou submenus que exibam claramente as ofertas de Black Friday, reduzindo assim a chance de abandono do site.

5. Oferta de frete grátis

Uma estratégia comum durante a Black Friday é oferecer frete grátis para pedidos acima de um determinado valor. Essa tática incentiva os clientes a fazerem compras maiores, o que pode ser benéfico para o seu negócio. Implementar essa oferta em seu site pode gerar excelentes resultados e atrair mais consumidores.

Imagem: Envato