Chaves para alcançar a sustentabilidade nas cadeias de suprimento do varejo

Na economia global de hoje, a demanda por práticas empresariais sustentáveis está aumentando, particularmente na indústria de varejo. Os consumidores estão cada vez mais conscientes e atentos aos impactos sociais, ambientais e de direitos humanos de suas compras, o que leva os varejistas a repensarem suas estratégias de sustentabilidade nas cadeias de suprimento.

As recentes mudanças legislativas em toda a UE também estão afetando empresas em todo o mundo que comercializam com a UE. Tornar as cadeias de suprimento do varejo mais socialmente sustentáveis envolve abordar questões relacionadas a práticas trabalhistas justas, fornecimento ético e outros impactos ambientais.

Quais são os riscos específicos da sua indústria?

Embora possamos concordar que as condições de trabalho são questões universais — não apenas nas cadeias de suprimento do varejo —, não há como negar que existem riscos sociais específicos da indústria. Por exemplo, os varejistas de moda podem ter que pensar mais sobre os direitos de terra das comunidades indígenas e agricultores, pois dependem do algodão para seus tecidos.

As cadeias de suprimento do varejo tendem a ser mais complexas e frequentemente abrangem vários países e continentes. A sustentabilidade, seja a sustentabilidade do negócio ou a sustentabilidade social, tem recebido muita atenção ao longo dos anos, com palavras-chave em torno de ética, transparência e práticas empresariais responsáveis. Vamos ver como converter essas palavras-chave em tarefas acionáveis:

1. Mapeamento e avaliação da cadeia de suprimento

Você conhece seus fornecedores? E seu histórico de violações de direitos humanos e ambientais? Mapear sua cadeia de suprimento pode apoiar a avaliação de riscos regionais, de matérias-primas ou específicos da indústria. Então, como você pode fazer isso?

• Identifique todos os fornecedores, fabricantes, distribuidores e vendedores envolvidos em cada nível. Se nem todos os níveis forem avaliados, explique claramente sua justificativa para isso;
• Determine as localizações geográficas das instalações e operações — mapeie-as!;
• Entenda o fluxo de materiais, produtos, serviços e dados ao longo da cadeia de suprimento;
• Incentive os fornecedores a obter informações adicionais sobre seus próprios fornecedores (subníveis) e seus sistemas de gestão da cadeia de suprimento no nível da empresa;
• Use a tecnologia, pois ela faz maravilhas para consolidar esses dados e ajudá-lo a visualizá-los.

Uma vez que você tenha mapeado sua cadeia de suprimento, pode realizar avaliações de risco para identificar potenciais riscos sociais (e ambientais). Essa avaliação de risco muitas vezes é baseada em documentos ou questionários preenchidos pelos fornecedores. Minha dica profissional é envolver consultores terceiros reputados para ajudá-lo com avaliações no local.

2. Trabalho, condições de trabalho e outros aspectos

O trabalho é uma área enorme com vários subtemas. Por que incluí-lo como um único item? Porque as recomendações seguem a mesma estrutura, e é mais provável que suas equipes dedicadas de aquisição/cadeia de suprimento tenham que abordar esses pontos, com algum suporte de RH.

Trabalho infantil

A maioria das empresas terá uma política dedicada ou algumas linhas em sua política de RH. Dê o exemplo e estabeleça um procedimento para verificação de identificação e idade dos trabalhadores, e relate sobre isso. Você pode enfrentar desafios em países onde as identificações não são gratuitas ou não há registros digitalizados das pessoas, mas pode ser criativo e confirmar datas de formatura, etc., para verificar a idade dos trabalhadores. Seus fornecedores podem seguir a legislação nacional que muitas vezes permite que crianças se envolvam em trabalhos leves — descubra as políticas da empresa e tome medidas!

Escravidão moderna

A escravidão moderna é um termo complexo que inclui trabalho forçado, servidão por dívidas e tráfico humano para exploração laboral. Obviamente, você não quer estar associado a isso, então um passo lógico é estabelecer uma política para proibir a escravidão moderna e garantir que seus fornecedores sejam contratualmente obrigados a aderir a ela. Isso te dá paz de espírito? Espero que não! Minha dica é envolver consultores de desempenho social ou de trabalho para realizar auditorias laborais, especialmente se você trabalha em uma região ou setor de alto risco. Esses relatórios de auditoria podem descobrir achados desconfortáveis, e você poderá abordá-los com seus fornecedores. A legislação do Reino Unido exige que as empresas façam uma declaração anual sobre seus esforços para combater a escravidão moderna em suas cadeias de suprimento.

Condições de trabalho inadequadas

Aqui combino más condições de trabalho, falta de salários justos, riscos ocupacionais de saúde e segurança, questões em torno de sindicatos, discriminação e falta de benefícios. O maior problema é a falta de uma avaliação credível sobre se seus fornecedores estão envolvidos em atividades que constituiriam condições de trabalho inadequadas. Acredito que eles te dizem que seguem a legislação nacional, têm políticas, contratos com trabalhadores e pagam o salário acordado. Eles podem até admitir que é comum ter acordos verbais com trabalhadores para evitar impostos. Outras histórias que ouvi incluem a falta de cultura de saúde e segurança, onde os trabalhadores não se importam e vendem o equipamento de proteção fornecido pela empresa. Embora alguns desses pontos possam ser verdadeiros, deixe-me destacar algumas coisas para você:

• A legislação nacional dos fornecedores pode diferir das políticas da sua empresa ou da legislação na jurisdição da sua matriz — é melhor descobrir com sua equipe de RH/jurídica do que pelas notícias;
• Solicite que seus fornecedores estabeleçam mecanismos de reclamação dos funcionários e peça uma cópia do registro deles. Se enfrentar resistência, estabeleça um canal para que a força de trabalho do fornecedor vá diretamente a você;
• Engaje-se com ONGs locais — elas frequentemente dão voz aos trabalhadores que não querem falar abertamente. Já tive várias situações em que uma ONG nos procurou sobre problemas com um cliente ou fornecedor;
• Realize uma auditoria laboral — como mencionado anteriormente, isso fornece as informações detalhadas corretas de uma fonte credível, qualificada e independente. Vale o investimento!;
• Configure um alerta para o nome de seus fornecedores — você pode não saber de processos judiciais em andamento mencionados nas notícias locais, mas pode descobrir na internet;
• Solicite relatórios anuais que incluam lesões no local de trabalho, acidentes e incidentes, e examine sua análise de causas raiz. A maneira como registram e gerenciam esses problemas, juntamente com possíveis tendências, dará uma boa ideia de suas práticas de saúde e segurança.

3. Violações de direitos humanos

Embora as questões trabalhistas possam estar sob violações de direitos humanos, aqui eu focaria em direitos de terras e práticas de compra/negociação ética. Os direitos de terra são especialmente sensíveis quando se sobrepõem a áreas indígenas. Acesso a recursos naturais e impacto nos meios de subsistência são questões sérias que podem ter impactos adversos nos locais. Práticas comerciais éticas respondem a preços agressivos, prazos curtos e práticas comerciais injustas que colocam pressão sobre os fornecedores e ambientes de corte de custos que resultam em trabalho mal remunerado. Avaliações de impacto nos direitos humanos estão em alta, mas são mais eficazes quando incluem a avaliação do desempenho do fornecedor, ou seja, como as políticas são traduzidas em ações.

Imagem: Envato
Informações: Ildiko Almasi Simsic para Retail Touch Points
Tradução: Central do Varejo