eBay demite mais de mil funcionários

O eBay está reduzindo sua força de trabalho em cerca de 9%, afetando cerca de 1.000 funcionários em tempo integral, de acordo com uma nota interna do CEO Jamie Iannone enviada na terça-feira passada (23) e que a empresa tornou pública na quarta-feira. Nos próximos meses, o marketplace também irá reduzir sua força de trabalho contratada, afirmou Iannone.

O eBay está enfrentando pressões externas, incluindo um “ambiente macroeconômico desafiador”, e seu “número de funcionários e despesas têm excedido o crescimento do nosso negócio”, disse o CEO do marketplace.

A medida custará de US$ 90 milhões a US$ 110 milhões, principalmente em pagamentos de rescisão e seguro desemprego, sendo a maior parte no quarto trimestre de 2023, de acordo com um arquivamento na Comissão de Valores Mobiliários e Câmbio americana (SEC, na sigla em inglês). A reestruturação da força de trabalho estará quase concluída até o final do segundo trimestre deste ano, conforme o arquivamento.

O eBay vem apertando o cinto há meses. Há quase um ano, o marketplace demitiu cerca de 500 funcionários. Em novembro, o diretor financeiro Steve Priest disse que a empresa estava “analisando todas as áreas de nossa estrutura de custos”.

“E podemos controlar nossa estrutura de custos”, disse ele também, conforme uma transcrição de resultados. “Quero dizer, estamos operando em um ambiente macro bastante dinâmico, e, portanto, faremos ajustes, como dissemos, para garantir que nossos custos cresçam mais lentamente do que a receita em 2024.”

O foco na contenção de gastos é um passo um tanto diferente, segundo analistas do Wells Fargo liderados por Ken Gawrelski. “O eBay está gerenciando sua base de custos de forma agressiva após um período de reinvestimento em tecnologia e desenvolvimento de produtos”, disse Gawrelski.

No ano passado, a empresa lançou um programa de revenda de luxo chamado ‘Certified by Brand’, investiu na empresa de cartões de troca de esportes COMC e introduziu um serviço de envio de cartões de troca. No ano anterior, o eBay adquiriu a plataforma de tecnologia de colecionáveis TCGplayer por US$ 295 milhões.

Os colecionáveis geraram mais de US$ 10 bilhões em volume bruto de mercadorias nos últimos 12 meses, e mais de um em cada quatro compradores do eBay adquiriu pelo menos um colecionável ao longo do ano, disse Iannone a analistas em novembro. Os colecionadores apresentam as taxas de conversão, recompra e retenção mais altas e estão entre os compradores mais ativos em várias categorias na plataforma, afirmou ele.

“Nosso objetivo é permanecer como o destino mais amado do mundo para entusiastas de colecionáveis apaixonados, proporcionando acesso ao sortimento mais cativante de inventário em várias categorias em um ambiente de alta confiança”, disse ele.

No trimestre mais recente do eBay, que os executivos afirmaram ter “superado as expectativas”, a receita subiu 11% para US$ 2,5 bilhões, enquanto o volume bruto de mercadorias caiu 10%, para US$ 19,5 bilhões. O número de compradores ativos anuais diminuiu 5% para 154 milhões em todo o mundo, e o número de vendedores ativos anuais permaneceu estável em 19 milhões.

Escrito por Daphne Howland para Retail Dive
Imagem: Coolcaesar/Wikipedia