Liderança, inovação e comunidade: o futuro da Lululemon com Calvin McDonald

Na NRF 2025, o painel “Driving Innovation and Scaling Communities Around the World” trouxe insights preciosos sobre a trajetória de sucesso da Lululemon Athletica sob a liderança de Calvin McDonald, CEO desde 2018. Moderado por Sara Eisen, âncora da CNBC, o debate destacou como a empresa está redefinindo o varejo esportivo e expandindo suas comunidades globalmente.

Fundada em 1998 no Canadá, a Lululemon nasceu como uma marca de roupas para yoga e evoluiu para o segmento de “athleisure“, misturando estilo e funcionalidade. Hoje, a empresa é reconhecida por oferecer produtos que vão da academia ao dia a dia, com foco em conforto, versatilidade e alta performance. Calvin McDonald destacou que o diferencial da Lululemon não está apenas em seus produtos, mas em sua capacidade de criar comunidades.

“Não somos apenas uma empresa de performance, mas de comunidade. Nosso foco é entender como nossos consumidores se sentem, o que fazem, e como nossos produtos podem melhorar suas vidas”, explicou o CEO.

Inovação com propósito

Um exemplo dessa visão inovadora é o investimento em calçados femininos de alta performance, um mercado onde McDonald identificou uma lacuna significativa. “A maioria dos designs de tênis de performance são feitos para homens. Presume-se que o ajuste é o mesmo, mas não é. Nós focamos nas necessidades específicas das mulheres e sabemos que essa aposta será um sucesso.”

Além disso, McDonald destacou que a empresa evita seguir tendências passageiras, concentrando-se em iniciativas com alto potencial de impacto. A categoria de autocuidado, por exemplo, embora seja promissora, não está no foco imediato da marca, que prefere expandir estrategicamente em áreas que ressoam com seus valores.

Expansão global e crescimento acelerado

Sob a liderança de McDonald, a Lululemon triplicou sua receita, alcançando US$ 9,6 bilhões em 2023. No painel, o CEO destacou que a marca ainda tem um enorme potencial de crescimento, especialmente nos Estados Unidos e em mercados internacionais, onde sua presença ainda é pequena. Ele acredita que a empresa pode dobrar de tamanho novamente, impulsionada por uma expansão agressiva de lojas e um equilíbrio entre vendas físicas e online.

“Queremos alcançar 50% das vendas online e 50% nas lojas físicas. Este é o equilíbrio ideal para nós”, afirmou McDonald.

A construção de uma comunidade forte é uma prioridade estratégica da Lululemon. Por meio de programas de embaixadores, a empresa busca talentos globais que compartilhem seus valores e possam impactar positivamente o público. “Escolhemos indivíduos que acreditam no que fazemos, que estão abertos à inovação e alinhados com nossa mentalidade de crescimento”, explicou.

Além disso, McDonald enfatizou a importância de ouvir os funcionários que estão na linha de frente das operações. “Não se constrói uma empresa global sem ouvir quem está no front. O engajamento da equipe é essencial para nosso sucesso.”

A Lululemon é reconhecida por ser uma marca que ressignifica saúde e bem-estar, tanto para seus consumidores quanto para seus colaboradores. Essa abordagem está profundamente alinhada com tendências globais de autocuidado e mindfulness, o que fortalece ainda mais a conexão emocional da marca com sua comunidade.

Um futuro promissor

Calvin McDonald encerrou o painel com uma visão otimista sobre o futuro da Lululemon, destacando que a empresa não apenas entrega produtos, mas também experiências e conexões significativas. “Ainda há muito potencial a ser explorado, e estamos prontos para continuar inovando, crescendo e ampliando nossas comunidades pelo mundo.”

Com uma liderança sólida e uma estratégia centrada em inovação e conexão humana, a Lululemon continua a redefinir o mercado de vestuário esportivo e a inspirar consumidores e empresas ao redor do mundo.

*A missão NRF 2025 é uma realização da Central do Varejo, com co-realização da TOTVS. A TOTVS é a líder em tecnologia no Brasil e uma parceira estratégica na transformação do varejo. Como co-realizadora da missão NRF 2025, a TOTVS conecta empresas a um futuro mais produtivo, inovador e sustentável, oferecendo soluções completas de software e gestão que transformam desafios em grandes oportunidades.

*Com colaboração de Shoiti Sato

Imagem: Shoiti Sato