Mais da metade das empresas brasileiras está nos níveis iniciais de maturidade comercial

A Mola Educação divulgou pesquisa sobre o panorama de maturidade comercial das empresas brasileiras, com o objetivo de mapear o nível de evolução das operações comerciais, analisar a estrutura e o funcionamento das equipes de vendas, identificar práticas de eficiência e produtividade e levantar indicadores do mercado.

O estudo contou com a participação de 273 profissionais, entre diretores, gerentes de vendas, gerentes de operações e líderes de equipe, de empresas de diferentes portes: 45% pequenas, 42% médias e 13% grandes, atuantes em setores como indústria, varejo, educação, serviços financeiros e tecnologia.

Níveis de maturidade e principais desafios

Os resultados indicam que mais de 50% das organizações estão nos níveis iniciais de maturidade (Nível 1 e Nível 2), enquanto apenas 4% se consideram altamente maduras (Nível 5). O cenário demonstra que a excelência comercial ainda depende de investimentos em processos, tecnologia, estratégia e capacitação de equipes.

Entre os principais desafios apontados estão a geração de leads e o desenvolvimento de habilidades. A baixa qualidade ou insuficiência no volume de leads foi o gargalo mais citado, seguida pela falta de treinamento específico e dificuldades na gestão do tempo e na priorização de atividades.

Prioridades e caminhos para evolução

As prioridades para os próximos 12 meses incluem a estruturação de processos comerciais, o aprimoramento do planejamento estratégico e o investimento em tecnologia e ferramentas. Para os respondentes em estágios mais avançados, a integração entre Vendas, Marketing e Customer Success (RevOps) e a consolidação de uma cultura orientada a dados foram apontadas como práticas que contribuem para ciclos de vendas mais curtos, maior previsibilidade e resultados consistentes.

Tendências para os próximos anos

O estudo também identificou tendências que devem impactar o setor, como o uso de Inteligência Artificial generativa para vendas, a intensificação da integração entre Vendas, Marketing e Sucesso do Cliente e o avanço das abordagens híbridas de venda, que combinam interações digitais e humanas.

Segundo a pesquisa, automação, colaboração entre áreas e flexibilidade nos modelos de vendas devem se consolidar como fatores decisivos para a competitividade das empresas brasileiras nos próximos anos.

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