Marketing em 2025: tendências e perspectivas para o próximo ano

O que nos reserva o futuro do marketing? Com a rápida evolução tecnológica e mudanças nos padrões de consumo, como será o cenário para os profissionais de marketing em 2025? Essas questões foram abordadas em uma sessão que reuniu alguns líderes da indústria publicitária no Web Summit Rio 2024.

Ao discutirem o papel da inteligência artificial (IA) no marketing, destacou-se a necessidade de equilibrar eficiência e criatividade. Enquanto a IA promete automatizar tarefas repetitivas e aumentar a eficiência, os participantes enfatizaram que o papel humano na geração de ideias e na criação de conexões emocionais continua insubstituível. “Nosso papel será mais fácil, eficiente e menos entediante, pois a IA nos permitirá focar em resolver problemas reais e escrever o futuro”, afirmou Jeff Geheb, Global Chief Experience Officer da VMLY&R

Além disso, com a iminente extinção dos cookies de terceiros, a coleta e o uso de zero-party data tornam-se essenciais para personalizar a experiência do cliente. No entanto, os líderes ressaltaram a importância de não se limitar aos dados demográficos, mas sim compreender o contexto e os comportamentos dos consumidores para oferecer experiências verdadeiramente relevantes.

Sobre a produção de conteúdo, observou-se que a narrativa nunca foi tão variada, mas também nunca foi tão mal compreendida. Embora a rapidez seja importante para destacar-se nas mídias sociais, os participantes destacaram a crescente importância do design espacial e da realidade aumentada no storytelling. “A narrativa agora se estende para além das telas dos smartphones, abrindo novas possibilidades para envolver os consumidores de maneiras inéditas”, afirmou Geheb.

Outro ponto abordado foi a importância de construir uma conexão autêntica com os consumidores, especialmente em um cenário onde a identidade da marca e seus valores são cada vez mais valorizados. “As marcas têm um papel fundamental em ajudar a humanidade a superar essas dificuldades e a reestabelecer conexões emocionais”, expressou Lucas Herscovici, Chief Direct-to-consumer Officer da AB InBev.

O marketing em 2025 promete ser uma combinação única de tecnologia avançada e humanidade, onde a criatividade, a personalização e a autenticidade serão as chaves para o sucesso.

Fabiana Hamada para Central do Varejo – Acompanhe a autora no LinkedIn

Imagem: Fabiana Hamada
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