Morre fundadora do Magazine Luiza, aos 97 anos

Faleceu na manhã desta segunda-feira (12), aos 97 anos, a fundadora do grupo varejista Magazine Luiza, Luiza Trajano Donato. A informação foi confirmada pela família da empresária, que é tia de Luiza Helena Trajano, atual presidente do Conselho de Administração do grupo.

O velório e o sepultamento serão realizados hoje em Franca, município do interior de São Paulo. Natural de Cristais Paulista, Luiza Trajano Donato mudou-se para Franca em busca de melhores oportunidades para sua família. Inicialmente trabalhou como vendedora e em 1956, casou-se com o caixeiro-viajante Pelegrino José Donato.

No ano seguinte, o casal investiu todas as suas economias na compra de uma loja de presentes em Franca, então denominada “A Cristaleira”. Posteriormente, essa loja foi rebatizada como a primeira unidade do Magazine Luiza, abrindo caminho para se tornar um dos maiores grupos de varejo do Brasil.

De acordo com o último balanço financeiro do Magazine Luiza, o grupo movimentou R$ 14,8 bilhões em vendas em 2023 (até o terceiro trimestre), sendo R$ 10,9 bilhões no e-commerce e R$ 4 bilhões em lojas físicas. É um crescimento de 21% em relação aos últimos 4 anos.

Nota oficial sobre a morte da fundadora do Magazine Luiza

“Morreu hoje, aos 97 anos, em Franca, no interior de São Paulo, Luiza Trajano Donato, fundadora do Magazine Luiza, uma das maiores plataformas de varejo do Brasil. Tia Luiza, como era mais conhecida, nasceu em 20 de setembro de 1926, no seio de uma família de comerciantes. Em uma época em que as mulheres eram criadas para se dedicarem, exclusivamente, à casa e à família, ela ousou ao batalhar para realizar o sonho de empreender.

Aos 31 anos, recém-casada com Pelegrino José Donato, seu companheiro de toda a vida, investiu a economia feita ao longo de anos de trabalho no varejo para comprar seu próprio negócio. A Cristaleira, uma loja de presentes localizada no centro de Franca, logo seria rebatizada pelos fregueses de Magazine Luiza, em homenagem àquela que era considerada a melhor vendedora da cidade. Nascia, assim, o Magalu, o grande legado deixado por Luiza Trajano Donato.

Muitos dos valores que hoje regem os mais de 30 000 colaboradores do Magalu são reflexo do jeito de pensar e de agir de sua fundadora. Tia Luiza tinha uma energia quase inesgotável para o trabalho. Não importava se a tarefa a ser feita era empacotar um produto ou descarregar um caminhão de mercadorias. Era uma vendedora apaixonada, que conhecia as necessidades, os gostos e as possibilidades de seus clientes. Cada um deles era e deveria ser tratado como alguém especial, como a razão de ser do negócio.

Foi assim que Luiza deu as boas-vindas aos funcionários das primeiras 50 lojas abertas simultaneamente na cidade de São Paulo, em 2008: “Quero pedir a vocês, como boa vendedora que fui, para sempre atender o freguês da melhor maneira possível, sem olhar se ele é branco, preto, pobre, rico, bonito ou feio. Atender com todo carinho, não importa se um esteja usando salto e outro chinelo de dedo. Atender com educação, não tapear o cliente, não mentir de jeito nenhum. Se vocês quiserem crescer na vida, sejam sempre sinceros e honestos.”

Com sua narrativa simples, ela sintetizou a missão daquela que é hoje uma das maiores empresas do país: incluir, ao trabalhar para que o maior número possível de brasileiros tenham acesso a produtos e serviços que melhorem suas vidas.

Luiza Trajano Donato não teve filhos. Durante quase toda a vida dividiu amor, atenção e energia entre o Magazine Luiza e sua família. No início da década de 90, escolheu uma sobrinha – Luiza Helena Trajano – como sucessora à frente dos negócios. Na época, o Magalu era uma típica rede de varejo de eletroeletrônicos e móveis familiar, com lojas localizadas, principalmente, em cidades de São Paulo e Minas Gerais. Sob o comando de Luiza Helena, hoje presidente do Conselho de Administração, o Magazine Luiza tornou-se uma varejista nacional, de capital aberto e dona de uma das culturas corporativas mais admiradas do país. A empresa criada por Tia Luiza demonstrou, ao longo de seus mais de 65 anos, uma incrível capacidade de se transformar, se renovar sem abrir mão de seus valores. E, assim, perenizar o sonho e cumprir a missão de sua fundadora.”

Imagem: Divulgação/Magazine Luiza