New Balance e a evolução de uma marca centenária para conquistar novas gerações

Em um mundo onde tradição e inovação convergem, a New Balance, uma marca com 118 anos de história, está se reinventando para continuar relevante e atrair novas gerações de consumidores. Durante o painel “Reach Younger Consumers and Accelerating Global Momentum” no NRF Retail’s Big Show, Joe Preston, presidente e CEO da New Balance, compartilhou as estratégias por trás da transformação da marca em um ícone global moderno, equilibrando herança e inovação.

A New Balance registrou um crescimento notável nos últimos anos, alcançando receitas de US$ 6,5 bilhões em 2023 e expandindo-se globalmente, com 60% de seus negócios realizados fora dos Estados Unidos. Pelo segundo ano consecutivo, a marca obteve um crescimento de 20%, com a expectativa de repetir o feito em 2024.

“Estamos vivendo um crescimento global sustentável, mas isso exige cuidado. Não queremos saturar o mercado, mas acreditamos que há espaço para continuar expandindo”, afirmou Joe Preston. Parte desse sucesso se deve à estratégia de distribuição, que busca equilibrar presença em mercados tradicionais e emergentes, além de respeitar especificidades regionais sem perder o posicionamento global.

Uma das prioridades da New Balance é se conectar com consumidores jovens, um público cada vez mais exigente. “Para atrair essas gerações, é preciso ser relevante e consistente. Isso envolve inovação, melhores materiais, sustentabilidade e contar a história por trás dos produtos”, destacou Preston.

O trabalho com varejistas é essencial para reforçar a experiência de marca. Parceiros estratégicos, como a Foot Locker, são escolhidos pela capacidade de destacar os produtos premium da marca, tanto em lojas físicas quanto online. “Sem espaço suficiente para mostrar a experiência da marca, tudo morre”, alertou o CEO.

Inovação e sustentabilidade no centro da estratégia

Imagem: Patricia Cotti

A inovação é uma das principais ferramentas para conquistar consumidores. Desde o design técnico e materiais sustentáveis até a oferta de uma ampla diversidade de tamanhos, a New Balance busca atender às expectativas de seus clientes. “Precisamos garantir que nossos produtos estejam bem posicionados e que o consumidor entenda as inovações que estamos oferecendo”, reforçou Preston.

Colaborações com atletas desempenham um papel fundamental na estratégia da marca. Segundo Preston, alguns dos melhores jovens atletas do mundo buscam a New Balance por compartilharem valores com a empresa. Esses atletas são incluídos no processo de desenvolvimento de produtos, o que fortalece o engajamento e a autenticidade da marca. “Eles se sentem ouvidos e conseguem influenciar nas escolhas, o que faz toda a diferença”, explicou.

Além disso, a marca tem capitalizado em seu apelo cultural. Ícones como os modelos “990” e “574” são usados por públicos tão diversos quanto supermodelos em Londres e pais em Ohio, ilustrando a abrangência e o impacto cultural da New Balance.

Com um portfólio que combina tradição e modernidade, a New Balance continua a desafiar o status quo. Sua abordagem omnichannel, inovações constantes e foco no consumidor jovem consolidam a marca como uma força global em calçados e vestuário esportivo. “Nosso objetivo é criar produtos que não apenas atendam às necessidades dos consumidores, mas também inspirem e ressoem culturalmente com diferentes públicos”, concluiu Preston.

Com um equilíbrio entre herança e inovação, a New Balance está preparada para continuar moldando o futuro da indústria esportiva e conquistando consumidores de todas as idades ao redor do mundo.

*A missão NRF 2025 é uma realização da Central do Varejo, com co-realização da TOTVS. A TOTVS é a líder em tecnologia no Brasil e uma parceira estratégica na transformação do varejo. Como co-realizadora da missão NRF 2025, a TOTVS conecta empresas a um futuro mais produtivo, inovador e sustentável, oferecendo soluções completas de software e gestão que transformam desafios em grandes oportunidades.

Imagens: Patrícia Cotti