NRF 2026: Kecia Steelman, CEO da Ulta Beauty, destaca o poder da liderança centrada em pessoas e inovação

De 11 a 13 de janeiro de 2026, o Jacob K. Javits Convention Center, em Nova York, receberá mais uma edição da NRF Retail’s Big Show, o maior evento de varejo do mundo. Entre os grandes nomes confirmados para os palcos da edição está Kecia Steelman, presidente e CEO da Ulta Beauty, a maior varejista de beleza dos Estados Unidos.

A executiva participará da sessão “Ulta Beauty Unleashed: Shaping the Future of Beauty”, no dia 12 de janeiro, às 18h30 (horário de Nova York), no Vusion Theatre. A conversa, conduzida por Bobby Stephens, sócio da Deloitte Consulting LLP, promete revelar como a Ulta Beauty está expandindo suas fronteiras por meio de inovação, cultura organizacional e conexão genuína com os consumidores.

Uma líder que reflete o futuro do varejo de beleza

Nomeada CEO e presidente da Ulta Beauty em janeiro de 2025, Kecia Steelman soma mais de 30 anos de experiência no varejo, tendo construído uma trajetória marcada por resultados consistentes e liderança inspiradora.

Desde que ingressou na empresa em 2014 como vice-presidente sênior de operações, Kecia desempenhou papéis estratégicos e foi peça fundamental na expansão da rede, que hoje conta com mais de 1.450 lojas, quatro centros de distribuição, dois centros de fulfillment rápido e um hub de atendimento ao mercado. Atualmente, ela lidera uma equipe de 55 mil colaboradores e uma cultura empresarial que tem como foco central as pessoas (clientes e funcionários).

Sob sua gestão, a Ulta Beauty fortaleceu a parceria com a Target, avançou em planos de internacionalização e consolidou sua visão de ser “o destino de beleza mais amado do mundo”. A combinação entre eficiência operacional e empatia humana é o que tem definido o estilo de liderança de Kecia, reconhecida por incentivar equipes, ampliar o senso de pertencimento e traduzir propósito em performance.

A estratégia “Ulta Beauty Unleashed”

Durante sua participação na NRF 2026, Kecia Steelman apresentará os bastidores da “Ulta Beauty Unleashed”, uma estratégia que simboliza a reinvenção da marca no cenário global.

O plano se apoia em cinco pilares principais:

• Crescimento lucrativo e sustentável, com foco em ampliar market share nos segmentos de beleza e bem-estar;
• Curadoria diversa e inclusiva de produtos, refletindo a pluralidade dos consumidores atuais;
• Conexões autênticas com os clientes, construídas sobre propósito e experiência emocional;
• Expansão omnichannel, garantindo integração total entre loja física, digital e mobile;
• Fidelização e personalização, com um programa de membros em expansão e uso estratégico de dados para entender e antecipar preferências.

A apresentação vai além de teoria: traz o blueprint operacional e o mindset de liderança que sustentam uma das maiores empresas de beleza do mundo. Kecia mostrará como uma gestão baseada em pessoas e propósito pode impulsionar a rentabilidade e inspirar transformações profundas.

Uma trajetória marcada por propósito e legado

Antes de chegar à Ulta Beauty, Kecia Steelman passou por empresas como Family Dollar, Expo Design Centers e Home Depot, além de ter iniciado sua carreira na Target, onde atuou por 12 anos em cargos de operações e merchandising. Essa experiência multidisciplinar moldou uma executiva com visão estratégica e conhecimento prático sobre o comportamento do consumidor em diferentes formatos de varejo.

Fora do ambiente corporativo, Kecia também é conhecida por seu compromisso com causas sociais. Ela participa de conselhos e instituições como The Bay Club, World Business Chicago e o Adler Planetarium, onde é chair do conselho, além de ser trustee vitalícia da Metropolitan Family Services. Sua trajetória reflete uma líder que combina desempenho empresarial com impacto social, reforçando que sucesso e responsabilidade caminham juntos.

Por que Kecia Steelman, CEO da Ulta, é destaque na NRF 2026

A presença de Kecia na NRF 2026 simboliza a nova era de liderança no varejo, onde resultados sustentáveis dependem de equilíbrio entre inovação e cultura organizacional. Sua visão dialoga com o tema central do evento (“The Next Now”), que propõe uma reflexão sobre como empresas podem se reinventar em um cenário de mudanças aceleradas e consumidores cada vez mais conscientes.

Ao compartilhar a jornada da Ulta Beauty, Kecia reforça que o diferencial das marcas mais bem-sucedidas está na capacidade de inspirar pertencimento e gerar valor real para clientes, equipes e comunidades.

Com a participação de líderes globais como Kecia Steelman, a NRF 2026 reforça seu papel como bússola estratégica do varejo mundial, apontando caminhos para um futuro mais inovador e sustentável.

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Viver a NRF é mergulhar no centro das transformações do varejo mundial, e fazer isso com a delegação da Central do Varejo é garantir uma experiência completa, produtiva e inspiradora.

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Imagem: Divulgação