O que é hub? Entenda o conceito

O termo “hub” tem ganhado destaque em diversos setores da economia, principalmente com o avanço da tecnologia, da logística integrada e da digitalização dos negócios.

O que é hub?

A palavra hub, em tradução literal do inglês, significa “centro” ou “ponto de conexão”. Em diversos contextos, esse termo é utilizado para representar uma central que conecta diferentes elementos, funcionando como um ponto de distribuição, integração ou gestão.

De forma geral, um hub é um núcleo estratégico que centraliza processos, informações ou produtos, otimizando a comunicação entre diferentes partes e garantindo mais eficiência, organização e agilidade.

A definição exata do que é um hub pode variar dependendo da área de atuação, como veremos a seguir.

Tipos e suas aplicações

1. Hub logístico

No setor de logística, um hub logístico é um centro de distribuição ou armazenamento onde produtos de diferentes origens são recebidos, organizados e enviados para os destinos finais. Esse modelo é muito utilizado por grandes empresas de e-commerce e redes varejistas.

Um bom exemplo são os centros de distribuição da Amazon ou da Magazine Luiza, que funcionam como hubs responsáveis por redirecionar mercadorias de forma eficiente, garantindo entregas mais rápidas e com menor custo.

2. Hub de tecnologia

No campo da tecnologia da informação, um hub pode ser um dispositivo que conecta diversos equipamentos em uma rede de computadores. Embora hoje os switches e roteadores sejam mais usados, o network hub ainda é importante para entender a origem do termo na TI.

Além disso, há os tech hubs, que são centros de inovação tecnológica, como coworkings ou polos de startups, onde empresas compartilham estrutura e trocam experiências para promover inovação.

3. Hub de marketing

No marketing digital, um hub de conteúdo (ou content hub) é uma plataforma central onde uma marca organiza e publica seus conteúdos, como artigos de blog, vídeos, e-books, podcasts e infográficos. Serve como ponto de referência para a audiência e fortalece a autoridade da marca.

Além disso, existem os hubs de automação de marketing, que centralizam estratégias de comunicação com clientes por e-mail, redes sociais e CRM.

4. Hub de negócios

Um hub de negócios é um ecossistema que reúne empresas, investidores, mentores e empreendedores em um mesmo espaço – físico ou digital – com o objetivo de fomentar inovação, networking e crescimento mútuo. São muito comuns em ambientes de startups e incubadoras.

Exemplos de hubs de negócios incluem os parques tecnológicos, coworkings e aceleradoras como Cubo Itaú (SP), InovaBra (Bradesco) e Porto Digital (Recife).

Por que o modelo tem crescido?

O modelo de hub tem se tornado cada vez mais popular por conta da necessidade de integrar sistemas, operações e pessoas em um mundo cada vez mais interconectado. Em um cenário onde agilidade, personalização e inovação são fatores competitivos, os hubs se apresentam como estruturas flexíveis e escaláveis que permitem a centralização sem engessamento.

Além disso, a transformação digital e a logística 4.0 impulsionaram a criação de soluções baseadas em hubs, especialmente nos setores de e-commerce, fintechs, healthtechs e varejo omnichannel.

Hub x Spoke: qual a relação?

Um conceito muito comum na logística e também no transporte aéreo é o de hub and spoke. Nesse modelo, o hub funciona como o centro principal (a “roda” central) e os spokes são os pontos de distribuição conectados a ele (os “raios”).

Esse sistema é usado, por exemplo, por companhias aéreas que centralizam seus voos em aeroportos estratégicos (como Guarulhos ou Brasília) e, a partir dali, conectam voos para diversas outras cidades menores.

No comércio, esse modelo permite centralizar os estoques em grandes centros e abastecer lojas ou pontos de retirada menores, reduzindo custos operacionais e aumentando a eficiência das entregas.

Exemplos práticos:

Mercado Livre: possui hubs logísticos espalhados pelo Brasil que recebem os produtos de vendedores e organizam as entregas de forma mais eficiente.

Nubank: além de ser uma fintech, participa de hubs de inovação onde compartilha tecnologias e colabora com outras startups.

RD Station: atua como hub de marketing, oferecendo uma plataforma que centraliza e integra ações de marketing digital, vendas e CRM.

iFood: criou hubs urbanos que reúnem restaurantes parceiros em cozinhas compartilhadas para acelerar entregas com menor custo.

Vantagens de adotar um hub na sua empresa

1. Centralização inteligente: facilita a gestão de operações complexas.
2. Redução de custos: otimiza recursos e evita retrabalho.
3. Escalabilidade: permite crescer sem perder controle.
4. Agilidade nos processos: melhora a experiência do cliente.
5. Integração entre equipes e tecnologias: elimina silos de informação.