PayPal permitirá que usuários realizem pagamentos dentro do ChatGPT a partir de 2026

A PayPal anunciou que permitirá a realização de compras diretamente dentro do ChatGPT a partir de 2026. A empresa adotará o Agentic Commerce Protocol, padrão aberto que possibilita o uso da carteira digital para pagamentos instantâneos na plataforma desenvolvida pela OpenAI.

Com a integração, usuários do ChatGPT poderão concluir transações utilizando o PayPal e acessar opções de pagamento com saldo, cartões ou conta bancária. A parceria também incluirá proteções ao comprador e ao vendedor, além de serviços pós-compra, como rastreamento de pedidos e resolução de disputas.

Segundo a companhia, o acordo conectará a rede global de varejistas da PayPal à OpenAI, criando um ecossistema para que marcas e empresas de diferentes portes possam vender diretamente dentro do ChatGPT.

“Centenas de milhões de pessoas recorrem ao ChatGPT semanalmente para ajudar em tarefas cotidianas, incluindo a busca por produtos, e mais de 400 milhões usam o PayPal para comprar”, afirmou Alex Chriss, presidente e CEO da PayPal. “Ao firmar parceria com a OpenAI e adotar o Agentic Commerce Protocol, a PayPal impulsionará experiências de pagamento e comércio que permitirão aos consumidores ir do chat ao checkout em poucos cliques.”

A PayPal também apoiará o OpenAI Instant Checkout por meio de sua API de pagamentos delegados, que cuidará do processamento de transações com cartão, incluindo validação e roteamento dos pagamentos.

Outras empresas já oferecem recursos de compra dentro do ChatGPT. Walmart e Sam’s Club começaram recentemente a permitir que seus clientes concluam pedidos diretamente na plataforma, enquanto a Shopify e a Etsy já adotam o modelo de Instant Checkout integrado ao ChatGPT.

Imagem: Divulgação
Informações: Chain Store Age
Tradução livre: Central do Varejo