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70% dos consumidores da América Latina têm mais probabilidade de comprar de marcas que oferecem uma experiência omnichannel
Líder de CX acelera crescimento em gestão da força de trabalho e adiciona controle de qualidade com IA para ajudar empresas a fornecer experiências inteligentes aos...
O foco nas pessoas equilibrado com boas práticas de uso da tecnologia são caminhos para o trade marketing nesse ano
Relatório aponta grande diferença entre empresas que utilizam a IA corretamente, as que erram na implantação e aquelas que não aderiram à tecnologia
Pesquisas revelam que os consumidores estão insatisfeitos com os resultados até o momento, e que gostariam de experiências de compras mais integradas
O Sistema de Gestão de Processos de Negócios ajuda a automatizar e organizar os processos da empresa, como gestão de estoque e a melhorar a experiência...
Segundo a ASSERJ, as vendas devem aumentar 10% nesse período e os supermercados trabalham com todo o seu quadro de funcionários para trazer mais conforto aos...
Segundo estudo, 43% das pessoas afirmam que vão gastar sem um orçamento rigoroso. Quase 80% afirmam que vão fazer compras como autoindulgência.
Segundo pesquisa da SoluCX, é importante cativar as pessoas atraídas pela Black Friday por meio da experiência do cliente, para que eles voltem depois
Em relatório global, Zendesk compila os desafios mais importantes enfrentados pelos líderes empresariais e suas prioridades
