Como está o desempenho da sua equipe?

A sua empresa tem o hábito de analisar o desempenho individual de cada um dos seus colaboradores e, quando necessário, buscar o desenvolvimento deles? Essa prática interna é importante e hoje vamos falar sobre os seus benefícios.

Essa necessidade de avaliar o desempenho da sua equipe é, na verdade, uma busca pelo aprimoramento no processo de trabalho e também um alinhamento dos objetivos entre colaborador-empresa. Ao identificar falhas, surge a oportunidade de orientar e corrigir as ações para a geração dos resultados esperados pela empresa.

Podemos dividir a avaliação de desempenho em três etapas:

• Observação: nesta etapa, analisamos diariamente o comportamento dos colaboradores e tudo o que está relacionado ao seu trabalho, ou seja, comprometimento, organização, envolvimento com o restante da equipe e tudo o que for relevante para a empresa.
• Identificação dos problemas: nessa etapa, após a observação, fazemos os levantamentos de todos os problemas que devem ser solucionados, assim como as oportunidades que devem ser trabalhadas.
• Reuniões periódicas: após o levantamento dos problemas e oportunidades, temos a necessidade da realização de reuniões frequentes. Nelas, devemos fazer os apontamentos necessários, juntamente com sugestões que o colaborador deve seguir para melhorar o seu desempenho.

E a avaliação de desempenho traz muitos benefícios. Para que ela seja eficiente, é importante considerarmos quais índices irão balizar a nossa análise, como, por exemplo, taxa de conversão, ticket médio, capacidade produtiva de cada vendedor, tempo médio de fechamento etc.

Entre os benefícios, podemos citar:

• Identificação de talentos: nas avaliações periódicas, você pode identificar qual (ou quais) colaboradores realmente fazem a diferença dentro da sua empresa. Ou seja, aqueles que se destacam perante os outros. Nesse caso, precisamos fazer com que esses talentos permaneçam na equipe.
• Desenvolvimento de habilidades: Uma das funções da avaliação de desempenho não é apenas identificar falhas. É também perceber oportunidades dentro da equipe. Acompanhar os seus colaboradores de forma mais próxima e frequente faz com que você possa enxergar o potencial de todos e trabalhar no sentido de aperfeiçoá-los.
• Maior produtividade: esse ponto é consequência de uma avaliação de desempenho feita de forma correta e soluções propostas após ela. Quando você identifica as falhas e as corrige, é natural o aumento de produtividade da sua equipe. Por isso, a necessidade de avaliar todo o seu quadro de funcionário.

Percebeu a importância de realizar avaliações de desempenho com frequência? Aplique isso na sua empresa e faça com que os resultados possam vir mais facilmente.

Imagem: Envato

*Flavia Mardegan é especialista em vendas, atendimento ao cliente, negociação, reestruturação empresarial e planejamento estratégico comercial, bem como em treinamento e desenvolvimento de competências e habilidades de equipes comerciais e técnicas com mais de 28 anos de atuação e 22.000 pessoas impactadas com seu trabalho. É fundadora e CEO da Mardegan Transformation and Results, consultoria focada em ajudar empreendedores e gestores a aumentarem os seus resultados comerciais.