No Mês Internacional da Mulher, refletir sobre a equidade de gênero no mercado de trabalho é essencial para avançarmos rumo a um futuro mais justo e...
Um dos maiores problemas compartilhados pelos gestores de empresas de todos os setores é o turnover, ou seja, a quantidade de desligamentos de funcionários em um...
Não somente reter, mas fidelizar clientes. Esse é um dos mantras dos bancos, de qualquer porte, mundo afora. E eles têm feito um excelente trabalho de...
Quando um antigo e bom vendedor deixa a nossa empresa, a grande questão é: “Será que a pessoa que irei contratar é tão competente quanto essa...
Toda empresa, independentemente da área, cedo ou tarde acaba enfrentando conflitos internos na relação entre colaboradores. E isso pode ser um grande desafio para o gestor...
A sua empresa tem o hábito de analisar o desempenho individual de cada um dos seus colaboradores e, quando necessário, buscar o desenvolvimento deles? Essa prática...
Você sabe reconhecer a importância da liderança para gerir uma equipe? Isso pode ser uma das grandes falhas em empresas. Quer saber o motivo? É muito...
No cenário altamente competitivo em que nos encontramos, toda empresa que quer se manter no mercado precisa buscar formas para gerar valor para o cliente, diferenciando-se,...
Você consegue identificar o nível de satisfação que o seu cliente tem em relação ao seu produto ou serviço? Esse é um dos grandes desafios de...
O processo de decisão de compra do consumidor passa por cinco fases: reconhecimento do problema, busca de informações, avaliação de alternativas, decisão de compra e, por...
