Empresas passam a buscar sistemas capazes de preservar o contexto das conversas e integrar canais para tornar o atendimento mais personalizado
Levantamento com 171 profissionais mostra avanço do uso individual de inteligência artificial, enquanto empresas ainda estruturam governança e processos
Para João Appolinário, IA pode ampliar a análise de dados e automatizar processos, mas expansão de redes ainda depende de liderança, relacionamento e execução
Levantamento com 20 varejistas aponta que estruturas omnichannel já consolidadas ainda têm espaço para ampliar o uso de inteligência artificial
Estudo da Gartner aponta avanço da inteligência artificial nas empresas, com sistemas capazes de executar tarefas, automatizar processos e reduzir custos operacionais
Segundo pesquisa do Indeed, a inteligência artificial já uma realidade na busca de empregos. Saiba mais.
Estudo da 7th Experience identificou que a grande maioria dos projetos de altas lideranças envolvem gestão tecnológica e mais.
