InsightZ #24 – Ascensão da “Busca Social”

No cenário digital atual, uma tendência emergente está transformando a maneira como os consumidores buscam informações: a “busca social”. Tradicionalmente, motores de busca como o Google dominavam esse espaço, mas plataformas sociais estão se consolidando como fontes primárias de pesquisa, especialmente entre os mais jovens.

O que é a busca social?

A busca social refere-se ao uso de redes sociais para encontrar informações, produtos ou serviços. Em vez de recorrer a motores de busca tradicionais, os usuários estão utilizando plataformas como TikTok, Instagram e Facebook para realizar pesquisas, confiando no conteúdo gerado por outros usuários e nas recomendações de influenciadores.

Por que a busca social está ganhando força?

• Autenticidade: Os consumidores buscam opiniões reais e experiências autênticas, frequentemente encontradas em avaliações e conteúdos de outros usuários nas redes sociais.
• Conteúdo visual: Plataformas como o TikTok e o Instagram oferecem conteúdo visual e dinâmico, facilitando a compreensão de produtos ou serviços de maneira mais envolvente.
• Engajamento comunitário: As redes sociais permitem interações diretas, onde os usuários podem fazer perguntas e obter respostas em tempo real, criando um senso de comunidade e confiança.

Impacto no comportamento do consumidor

Essa mudança está influenciando significativamente o comportamento de consumo:

• Decisões de compra: Muitos consumidores agora consultam avaliações e demonstrações de produtos em plataformas sociais antes de efetuar uma compra.
• Descoberta de marcas: As redes sociais se tornaram canais primários para a descoberta de novas marcas e produtos, muitas vezes através de conteúdo viral ou recomendações de influenciadores.
• Preferência por conteúdo gerado pelo usuário (UGC): Os consumidores confiam mais em conteúdo gerado por outros usuários do que em publicidade tradicional, valorizando experiências compartilhadas e opiniões autênticas.

Oportunidades para marcas e profissionais de marketing

Para se adaptar a essa tendência, segue sugestões:

• Otimizar conteúdo para plataformas sociais: Criar conteúdo que seja facilmente descoberto nas buscas dentro das redes sociais, utilizando hashtags relevantes e descrições claras.
• Incentivar conteúdo gerado pelo usuário: Promover campanhas que incentivem os clientes a compartilhar suas experiências, aumentando a autenticidade e o alcance da marca.
• Colaborar com influenciadores: Parcerias com influenciadores podem amplificar a visibilidade da marca e influenciar as decisões de compra de seus seguidores.
• Monitorar tendências: Manter-se atualizado sobre as tendências emergentes nas redes sociais para ajustar estratégias de marketing de acordo.

Criado por Dall-e

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A InsightZ é uma newsletter semanal que nasceu das conversas entre Enzo Aliberti e Ivan Almeida, dois apaixonados por Marketing e nativos da Gen Z. Agora, a InsightZ, que faz parte do Hub Palm Content, é parceira da Central do Varejo e vai trazer conteúdo relevante para te ajudar a desvendar as estratégias que empresários e gestores utilizam para engajar e reter a Geração Z.