Wake aposta em unified commerce e prepara terreno para Wake Summit 2025

O consumidor brasileiro tem adotado um comportamento cada vez mais híbrido. De acordo com pesquisa da Opinion Box, 77% já compraram em mais de um canal da mesma empresa e 76% retiraram na loja física produtos adquiridos online. Nesse contexto, a Wake, empresa de tecnologia da LWSA, estruturada em 2023 a partir da fusão de seis companhias do grupo, tem desenvolvido soluções que integram comércio digital e inteligência de dados em um único ecossistema.

Segundo Alessandro Gil, vice-presidente da Wake, “a complexidade do varejo está em conectar operações e dados em tempo real. Nosso papel é transformar essa integração em eficiência e resultado para as empresas”.

Na frente de comércio digital, a plataforma de e-commerce da empresa adota o conceito de unified commerce, conectando canais físicos e digitais com gestão de estoque integrada e logística inteligente. Um dos diferenciais destacados é o Wake OMS (Order Management System), que, por meio de integração nativa, decide de onde cada pedido deve ser expedido com base em prazo, custo e disponibilidade, reduzindo rupturas e acelerando entregas.

No relacionamento com o consumidor, a companhia opera o Wake Experience, um CRM voltado ao varejo. A ferramenta centraliza dados de diferentes pontos de contato em uma Customer Data Platform (CDP) própria, permitindo a criação de campanhas personalizadas em canais como WhatsApp, SMS, e-mail e push notifications.

Entre os clientes da Wake estão Grupo Icomm (Shop2gether e OQVestir), Grupo Inbrands (Ellus, Richards, Salinas, VR Collezioni e Bobstore), Puravida, Ybera Paris, Shoulder, Blueman, Baw Clothing, Prego, Balaroti, Wella, Hering, Colcci, Democrata e Gregory.

O próximo passo da estratégia será o Wake Summit 2025, marcado para 10 de setembro, na Expo Barra Funda, em São Paulo, com cobertura exclusiva da Central do Varejo. O evento reunirá executivos do setor para debater como tecnologia e dados influenciam o consumo. Entre os palestrantes confirmados estão Kate Ancketill, CEO da GDR, e Mansueto Almeida, economista-chefe do BTG Pactual.

“O Wake Summit não é apenas uma vitrine de soluções, mas um espaço de debate estratégico, onde líderes do setor podem ver na prática como tecnologia aplicada gera resultado imediato e sustentável”, afirmou Gil.

As inscrições para o evento já estão abertas no site oficial e as vagas são limitadas.

Imagem: Reprodução/Wake