ChatGPT passa a permitir compras online diretamente no chat nos EUA

O ChatGPT passou a oferecer a possibilidade de realizar compras online de forma autônoma nos Estados Unidos. O recurso foi lançado na segunda-feira (29) em parceria com a plataforma de pagamentos Stripe e, inicialmente, está disponível apenas para compras na Etsy. A expectativa é que a função seja ampliada para outros varejistas em breve.

A novidade utiliza as chamadas capacidades agênticas do chatbot, que permitem executar ações a partir de comandos do usuário. O processo é viabilizado pelo Agentic Commerce Protocol (ACP), um padrão open-source criado para integrar grandes modelos de linguagem a marketplaces. Segundo a OpenAI, o ACP possibilita que “modelos, pessoas e negócios funcionem juntos para completar compras”.

O fluxo de aquisição de produtos acontece inteiramente dentro da interface do ChatGPT. O usuário pede sugestões, recebe opções encontradas na web, expande as ofertas e finaliza a compra com um botão “Buy”. O método de pagamento é confirmado dentro do próprio chat.

De acordo com a OpenAI, todas as etapas irreversíveis ficam sob controle do usuário, em especial a confirmação de pagamento, que é processada pelo Stripe. A empresa afirma que isso garante segurança na transação e reduz o compartilhamento de dados.

Embora restrita à Etsy neste primeiro momento, a solução deve ser expandida para outros grandes varejistas. A OpenAI destacou que empresas do Shopify, como Glossier, SKIMS e Spanx, devem ser integradas em breve.

A funcionalidade está disponível apenas nos Estados Unidos, mas para todas as contas, incluindo usuários gratuitos, além das versões Plus e Pro.

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