Google Ads e Google Shopping: mudanças exigem atenção do varejo

Nos últimos anos, até para atender melhor à complexidade da jornada de compra, o Google Ads passou por diversas transformações.

As novidades para 2026 (lançadas no final de 2025) concentram-se, principalmente, na incorporação de tecnologias avançadas de machine learning e inteligência artificial para otimizar automaticamente as campanhas publicitárias.

O que mais interessa para o varejo nessa história? O aprimoramento das estratégias de segmentação. Afinal, elas são grandes aliadas para que os gestores consolidem, na prática, a personalização na abordagem dos consumidores, essencial hoje para qualquer negócio.

Nesse sentido, as atenções agora devem se concentrar no entendimento da intenção de busca. É ela que diferencia uma campanha de Google Ads.

A proposta é que as empresas não apenas apareçam, mas sejam úteis, relevantes e que atendam perfeitamente à necessidade do usuário.

Nesse contexto, focar na intenção é a base para criar campanhas que gerem tráfego qualificado, engajamento real e, mais importante, conversões lucrativas.

GoogleAds e Google Shopping: quais são as novas funcionalidades?

Num cenário ainda com muitas incertezas, é possível afirmar que alguns caminhos estão bem delimitados: a jornada do e-commerce agora é determinada pela integração massiva da inteligência artificial (IA).

E, como era esperado, as plataformas têm se adequado ao novo momento. O Google Shopping, um dos pilares para lojistas e marcas que buscam visibilidade online, não apenas recebeu atualizações, mas se tornou uma extensão ainda mais orgânica e interativa das campanhas do Google Ads.

A intenção é clara: as estratégias de divulgação do e-commerce devem focar na sinergia entre as plataformas para maximizar resultados.

Vale o registro de que as mudanças realizadas no Google Shopping em 2025 não se limitaram a ajustes superficiais.

A plataforma foi redesenhada para oferecer uma experiência de compra mais fluida e integrada, impactando diretamente como os produtos são descobertos e consumidos.

Focando nas experiências proporcionadas aos usuários, um dos destaques é a integração com a busca visual. Na prática, isso significa que os produtos do shopping ganham destaque em plataformas de busca visual como o Google Lens.

Assim, ao tirar uma foto de um produto, o usuário pode ver imediatamente anúncios relevantes.

Parece simples, mas a consequência direta para os anunciantes é a necessidade de otimizar o catálogo de produtos com imagens de alta qualidade e descrições ricas em detalhes.

Os recursos de IA também têm feito a diferença. No Merchant Center, plataforma que gerencia os dados de produtos, as marcas agora podem converter imagens estáticas em vídeos e gerar criativos de forma mais eficiente.

Refletindo sobre a necessidade de personalização, esse tipo de recurso torna-se essencial para qualquer negócio, na medida em que essa automação acelera a produção de conteúdo visual, fundamental para campanhas mais atrativas.

A relação direta com o Google Ads

Como citamos, as inovações no Google Shopping reforçaram a sua dependência estratégica do Google Ads. Longe de serem ferramentas separadas, elas operam como um ecossistema integrado.

O uso da inteligência artificial no Google Ads se expandiu, otimizando lances, segmentação e ajustes para as campanhas de Performance Max e Shopping.

A IA do Google Ads agora aprende mais rápido a exibir o produto certo para o cliente ideal em diferentes canais, como YouTube, resultados de pesquisa e nos novos formatos do Google Shopping.

A campanha de Performance Max, que utiliza IA para exibir anúncios em todos os canais do Google, recebeu relatórios mais detalhados para e-commerce.

Qual a principal vantagem? A possibilidade de visualizar o desempenho por canal, como o YouTube, obtendo métricas detalhadas sobre impressões, cliques e conversões.

No geral, alinhando-se com o comportamento omnichannel do consumidor, o que está muito claro é que as mudanças forçam os anunciantes a adotarem uma visão estratégica mais ampla sobre seu negócio.

Um produto anunciado via Google Shopping pode aparecer em uma busca visual no Google Lens, e a otimização desse anúncio será gerenciada pelas configurações do Google Ads.

Essa mudança exige atenção do e-commerce, porque requer uma gestão integrada para que a mensagem e a oferta sejam coerentes em todos os pontos de contato.

Ignorar a sinergia entre essas plataformas é, em essência, ignorar uma parte significativa do potencial de vendas.

Em outras palavras, a adaptação não é apenas uma opção, mas uma exigência para prosperar no e-commerce.

Como explorar melhor as oportunidades?

A atualização do Google Ads exige mais atenção do e-commerce, uma vez que deve gerar mudanças na forma como as operações atraem, engajam e retêm clientes.

Uma das alterações é a possibilidade de destacar benefícios do programa de fidelidade diretamente nos anúncios.

Antes, o consumidor clicava no anúncio sem ter ideia das vantagens extras de comprar na sua loja. Agora, ele já vê na página de resultados (SERP) alguns diferenciais que podem ser:

• – Frete grátis com valor mínimo de compra.
• – Preço específico para clientes que participam do seu programa de fidelidade.
• – Pontos resgatáveis que o cliente pode comprar na compra do item.

Essas possibilidades são importantes para o e-commerce por permitir ações mais assertivas em várias frentes, como:

• Atração de novos clientes

Quando a concorrência parece igual, destacar recompensas pode ser o detalhe que faz alguém escolher a marca.

Na elaboração dos anúncios, um dos desafios é justamente colocar em evidência os benefícios do seu programa de fidelidade.

Refletindo sobre os caminhos que podem ser adotados, apelos simples podem funcionar bem, como ofertas de frete grátis com mínimo de compra ou de preço específico para membros do programa de fidelidade.

Nesse caso, além de atender à base, trata-se de uma estratégia importante para incentivar novos clientes a se inscreverem.

Nessa mesma linha, o anúncio também pode informar que os clientes acumulam pontos que são trocados por descontos ou produtos futuros, o que pode ser um diferencial importante.

• Engajamento e retenção

Para manter os clientes engajados e incentivá-los a voltar, é importante mostrar as vantagens do programa de fidelidade desde o primeiro contato.

Assim, ações como as citadas acima são importantes para incentivar a recompra e fortalecer o relacionamento com o cliente.

Um aspecto importante é a necessidade de comunicação contínua, por meio do envio de e-mails ou notificações regulares sobre as vantagens e atualizações do programa de fidelidade.

• Aumento do LTV (Lifetime Value)

Clientes engajados compram mais vezes e geram mais receita no longo prazo. Para aumentar o LTV, o e-commerce pode investir em ações como a oferta de promoções exclusivas e de recompensas por atividade.

No caso dessa última opção indicada, a proposta é implementar um sistema no qual os clientes ganhem pontos não apenas por compras, mas também por outras atividades, como avaliações de produtos ou compartilhamento nas redes sociais.

Para quem já tem um programa de fidelidade, essa é a chance de colocá-lo no centro da sua estratégia de mídia paga. Para isso, algumas ações simples podem ajudar, como o uso de dados do programa de fidelidade para criar anúncios personalizados que ressoem com os interesses e comportamentos dos clientes.

São recomendados também os testes A/B para identificar quais mensagens e ofertas são mais eficazes em atrair e engajar clientes.

Independentemente das iniciativas adotadas, está claro que as operações precisam ser mais criativas e estratégicas para se destacar entre os concorrentes e atrair a atenção dos consumidores.

E os recursos estão disponíveis: as novas funcionalidades do Google Ads permitem que os anunciantes criem campanhas mais personalizadas e eficazes!

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