Inovação
Amazon lança clínica virtual baseada em mensagens para alergias, acne e queda de cabelo
Canal está presente em 32 estados dos EUA, e faz parte de movimento da gigante da tecnologia para se expandir para mercado de saúde
A Amazon lançou no final de agosto a Amazon Clinic, uma clínica virtual para tratar condições de saúde comuns, incluindo alergias, acne e queda de cabelo, no mais recente movimento da gigante do comércio eletrônico para expandir seu alcance no setor de saúde.
O serviço, chamado Amazon Clinic, é uma opção de “atendimento virtual baseado em mensagens” que visa conectar “clientes com opções acessíveis de atendimento virtual quando e como precisarem”, disse o Dr. Nworah Ayogu, diretor médico e gerente geral do novo serviço, em um post no blog.
A Amazon Clinic oferece tratamentos para mais de 20 condições de saúde comuns e está inicialmente disponível em 32 estados, com esperanças de expandir para outros estados nos próximos meses, acrescentou Ayogu.
Nos últimos anos, a Amazon vem gradualmente aumentando sua presença no setor de saúde. Ela adquiriu a farmácia online PillPack em 2018, que mais tarde rebatizou para PillPack pela Amazon Pharmacy, em 2019. Em seguida, lançou sua própria Farmácia Amazon em 2020. No início deste ano, a Amazon concordou em adquirir a One Medical, um serviço de atenção primária baseado em associação, por US$ 3,9 bilhões.
Esses movimentos ocorrem à medida que a Amazon amplia seu alcance em todos os cantos da vida dos clientes, incluindo supermercados, streaming de vídeo, dispositivos domésticos e muito mais. Alguns desses esforços estão sob escrutínio de ativistas e legisladores.
Para usar a Amazon Clinic, Ayogu disse que os clientes simplesmente selecionam sua condição “e escolhem seu provedor preferido em uma lista de provedores de telessaúde licenciados e qualificados”. A partir daí, os clientes preenchem um questionário e serão conectados aos médicos por meio de um portal baseado em mensagens. Após um bate-papo inicial, o profissional médico enviará um plano de tratamento e todas as prescrições necessárias para a farmácia preferida do usuário.
A Amazon Clinic não aceita seguro no momento, mas é elegível para FSA e HSA. A empresa disse que os clientes poderão ver quanto custará uma consulta quando se propuserem a procurar tratamento. Os preços são definidos pelos provedores, não pela Amazon Clinic, acrescentou Ayogu e, em muitos casos, “o custo do atendimento é equivalente ou menor do que o copay médio”.
Por: CNN Bussiness
Imagem: Envato
