Amazon lança entrega ultrarrápida nos Emirados Árabes

A Amazon está oferecendo um serviço de entrega ultrarrápida chamado Amazon Now nos Emirados Árabes Unidos (EAU).

A gigante do e-commerce está entregando itens essenciais do dia a dia aos clientes nos EAU em 15 minutos, com o Amazon Now (seu serviço de entrega mais rápido até o momento), após o lançamento da modalidade na Índia no início deste ano. A empresa opera centros de microdistribuição em todo o país para possibilitar entregas mais rápidas de produtos como frutas e vegetais frescos, mantimentos, itens de cuidados pessoais e eletrônicos, reduzindo as distâncias de entrega.

Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, o Amazon Now pode ser usado por todos os clientes nos EAU. Assinantes do Amazon Prime têm direito a frete gratuito em pedidos acima de cerca de US$ 7, ou pagam uma taxa de entrega de aproximadamente US$ 1,60 por pedido em valores inferiores.

Além da entrega ultrarrápida, a Amazon também adicionou um novo serviço de entrega em duas horas nos EAU, cobrindo produtos de mais de 30 categorias, incluindo eletrônicos, alimentos, beleza, saúde e cuidados pessoais, nutrição e itens infantis.

Os clientes podem comprar normalmente pelo site da Amazon nos EAU e identificar os produtos elegíveis com o selo “Get it Today” (Receba Hoje), acompanhado de um horário limite e de um ícone de raio para facilitar a identificação. O serviço está disponível para todos os usuários, e os membros Prime têm frete gratuito em pedidos de entrega em duas horas acima de cerca de US$ 27, ou pagam uma taxa aproximada de US$ 1 para pedidos de menor valor.

“Com o Prime, os clientes obtêm ainda mais valor por meio de economias exclusivas, entregas mais rápidas e benefícios adicionais aos que já aproveitam durante todo o ano”, afirmou Ronaldo Mouchawar, vice-presidente da Amazon para Oriente Médio, África e Turquia, em publicação no blog corporativo. “A resposta superou nossas expectativas mais otimistas, com o volume diário de pedidos crescendo em mais de 40% em média mês a mês e os membros Prime dobrando sua frequência de compras após começarem a usar o Amazon Now.”

Como funciona

O Amazon Now está disponível em todas as principais regiões dos Emirados Árabes Unidos. Clientes em áreas elegíveis podem acessar o serviço de entrega ultrarrápida clicando no logotipo “Amazon Now” na barra principal do aplicativo da Amazon ou visitando o site da empresa no país.

O serviço é sustentado por centros de microdistribuição estrategicamente localizados, que são instalações compactas e tecnologicamente avançadas, projetadas exclusivamente para entregas ultrarrápidas. Esses centros posicionam os produtos essenciais próximos às áreas residenciais, utilizando sistemas de inventário avançados que otimizam o posicionamento dos itens com base na demanda local, visando maximizar eficiência, velocidade e segurança.

Serviços de entrega ultrarrápida (focados em atender clientes em áreas urbanas densamente povoadas em 15 minutos ou menos, apoiados por centros de microdistribuição) começaram a surgir nos Estados Unidos há alguns anos, mas a maioria não conseguiu se consolidar. Empresas como Jokr e Buyk encerraram suas operações no país em 2022, sendo a Gopuff, sediada na Filadélfia, uma das poucas histórias de sucesso nesse segmento.

No Brasil, a Rappi é conhecida por prover serviços de entregas ultrarrápidas de itens de supermercado, farmácia e até roupas em 10 minutos. O Zé Delivery também entrou neste mercado recentemente, lançando o “Modo Turbo”, com entregas de bebidas em até 15 minutos.

Imagem: Divulgação
Informações: Dan Berthiaume para CSA
Tradução livre: Central do Varejo