AUTOCOM Summit 2026 debate IA, pagamentos digitais e Reforma Tributária no varejo brasileiro

O AUTOCOM Summit 2026 será realizado entre os dias 31 de março e 2 de abril, em São Paulo, reunindo executivos, especialistas e representantes do setor para discutir o papel da tecnologia no comércio brasileiro. O evento integra a programação da AUTOCOM 2026 e acontece no Expo Center Norte, com foco em temas que já impactam a operação e a estratégia das empresas do varejo.

Organizado pela Associação Brasileira de Tecnologia para o Comércio e Serviços (AFRAC), o congresso se posiciona como um espaço de debate sobre automação, inovação e transformação digital. Ao longo de três dias, a programação prevê 16 horas de conteúdo, distribuídas em painéis, palestras e discussões sobre tendências e desafios do setor.

A proposta do encontro é abordar questões práticas que já fazem parte da rotina das empresas, incluindo mudanças regulatórias, avanços tecnológicos e novas demandas do consumidor. Segundo a organização, o conteúdo foi estruturado para acompanhar a evolução do comércio e apoiar decisões estratégicas no ambiente empresarial.

A agenda será dividida por temas. No primeiro dia, o foco estará no cenário regulatório e tributário, com destaque para os impactos da Reforma Tributária no varejo digital. As discussões incluem obrigações fiscais eletrônicas, adaptações em sistemas de gestão e os reflexos dessas mudanças na operação das empresas. O debate contará com a participação de autoridades envolvidas na implementação das novas regras em níveis nacional e estadual.

O segundo dia será dedicado à evolução dos meios de pagamento. O Brasil tem se consolidado como referência em soluções como PIX e Open Finance, e o evento deve discutir os próximos passos desse ecossistema, incluindo o uso de inteligência artificial para ampliar eficiência e segurança nas transações. A programação também aborda como essas inovações influenciam a experiência do consumidor e a competitividade das empresas.

Já o terceiro dia concentra debates sobre comércio eletrônico, delivery e o uso de inteligência artificial nas jornadas de consumo. Entre os temas previstos estão a integração de canais, conhecida como omnicanalidade, e o uso de dados para personalização de ofertas e melhoria da eficiência operacional. A proposta é analisar como a tecnologia pode contribuir para decisões em tempo real e para a adaptação a um mercado em constante mudança.

O AUTOCOM Summit também busca promover o diálogo entre diferentes agentes do setor, incluindo varejistas, fornecedores de tecnologia, entidades e especialistas. A iniciativa conta com o apoio de organizações ligadas à União Nacional de Entidades do Comércio e Serviços (UNECS), reforçando a conexão entre inovação tecnológica e as demandas do mercado.

A digitalização e o uso de dados são apontados como fatores centrais para a competitividade no varejo. Nesse contexto, o evento pretende destacar como soluções tecnológicas podem contribuir para ganhos de produtividade, redução de custos e melhoria da experiência do cliente. A discussão inclui tanto grandes empresas quanto negócios de menor porte, que também enfrentam desafios relacionados à adoção de novas tecnologias.

Outro ponto abordado será a integração entre sistemas e a necessidade de adaptação das empresas a um ambiente cada vez mais orientado por dados. A evolução tecnológica exige mudanças não apenas em ferramentas, mas também em processos internos e na forma como as organizações estruturam suas operações.

Além disso, o evento deve explorar como a inteligência artificial está sendo aplicada no comércio, desde a automação de processos até a personalização de serviços. A tecnologia tem ganhado espaço em áreas como atendimento ao cliente, análise de comportamento de consumo e gestão de estoque, ampliando as possibilidades de uso no varejo.

Serviço

AUTOCOM Summit 2026
 Data: 31 de março a 2 de abril
 Horário: 9h às 12h30
 Local: Expo Center Norte – Pavilhão Vermelho – Auditório Cantareira
 Rua José Bernardo Pinto, 333 – Vila Guilherme – São Paulo (SP)

Informações: Site Oficial

Imagem: acervo AFRAC