Vendedores, façam uma rápida autoanálise e me respondam: vocês realmente ouvem os seus clientes? Essa pergunta pode até parecer óbvia, mas é mais profunda e complexa...
Uma única resposta para todas as situações não nos leva ao sucesso. Comunicamos e vendemos por diferentes canais e cada loja pode estar situada dentro de...
A Lei de Franquia Brasileira, de 26 de dezembro de 2019, impõe algumas exigências para aqueles que pretendem explorar o segmento de franchising, entre elas a...
Nesta semana, fui impactado por um vídeo de um voluntário que recebeu um Pix de sete reais, acompanhado da mensagem: “Sei que é pouco, mas é...
Pode parecer papo de advogado, mas não é! O repasse de uma operação de varejo de produtos ou serviços, incluindo unidades de franquias, traz uma série...
Nos últimos anos, o conceito de omnichannel tem se tornado cada vez mais relevante no mundo do varejo. A capacidade de integrar diferentes canais de vendas...
A alimentação fora do lar viu uma retomada nos gastos no primeiro trimestre deste ano, conforme indicado pela pesquisa CREST, conduzida pelo Instituto Foodservice Brasil (IFB)...
O setor de transporte e logística no Brasil é composto, em sua maioria, por profissionais do gênero masculino e isso não é novidade. Porém, com o...
Muito se fala na análise do perfil do franqueado e, sim, toda franqueadora deve ter seu modelo traçado, ainda que eu defenda que o perfil ideal...
Na última semana fui convidado pelo time da Central do Varejo, através do Daniel Zanco, para participar de um evento de D2C na arena Magalu. Dividi...
