CEO da Amazon defende investimento de US$ 200 bilhões em IA e aposta em expansão no varejo

O CEO da Amazon, Andy Jassy, defendeu o investimento de aproximadamente US$ 200 bilhões em inteligência artificial previsto para 2026, em carta anual aos acionistas divulgada na última semana.

Segundo o executivo, o aporte não é baseado em incertezas. “Não estamos investindo aproximadamente US$ 200 bilhões em capex em 2026 por um palpite”, afirmou.

Jassy argumentou que os retornos devem se concentrar principalmente na divisão de computação em nuvem da companhia, a AWS, além de gerar valor para os acionistas. Ele também rebateu preocupações sobre uma possível bolha no setor de IA.

No varejo, o CEO da Amazon destacou que, apesar de décadas de crescimento do e-commerce, o mercado físico ainda concentra a maior parte das vendas globais. “Nosso negócio de varejo está se aproximando de US$ 600 bilhões em receita, mas cerca de 80% das vendas globais ainda acontecem em lojas físicas. Isso vai mudar”, afirmou.

A empresa também reforçou investimentos em logística, com foco em regiões menos atendidas. “Entendemos que consumidores em áreas rurais frequentemente são negligenciados por provedores logísticos e de telecomunicações, porque são mais caros de atender”, disse Jassy. “Enquanto outras empresas recuam desses clientes, nós avançamos em direção a eles.”

De acordo com o executivo, a Amazon já destinou mais de US$ 4 bilhões para expandir sua rede de entregas em áreas rurais.

A companhia também segue investindo em tecnologias para acelerar entregas, incluindo drones e melhorias nos centros de distribuição. Outro destaque foi a evolução da assistente virtual Alexa, que passou por reformulação para a versão Alexa+. Segundo Jassy, a nova versão tem ampliado o engajamento dos usuários. “A nova Alexa+ é muito mais capaz, útil e inteligente do que sua versão anterior”, afirmou, acrescentando que os clientes passaram a realizar três vezes mais compras por meio dos dispositivos.

Ao longo da carta, o CEO também abordou a estratégia da empresa de seguir múltiplos caminhos de crescimento simultaneamente, conceito que, segundo ele, faz parte da cultura da companhia desde sua fundação.

Imagem: Reprodução
Informações: Daphne Howland para Retail Dive
Tradução livre: Central do Varejo